Ремонт капсульных кофемашин krups dolce gusto kp100610.

11.01.201709.09.2019 redaktor

В этой статье мы рассмотрим, как своими руками провести ремонт капсульной кофемашины krups dolce gusto kp100610. Самая частая поломка нашей кофемашины, перестает течь вода или очень слабо течет. Так как через иглу подается горячая вода, может образоваться накипь. Чтобы этого не произошло нужно пользоваться фильтрованной водой. Но это не критично и проблема очень легко решается. Для починки нам понадобится тонкая проволочка, что находится сзади машины за резервуаром с водой, в маленьком пластиковом кармашке по центру, как на фотографии ниже. Если же данной проволочки вы не обнаружите, можно воспользоваться тоненькой иголочкой. Главное чтобы диаметр иголки был меньше диаметра отверстия иглы диффузора.

Как раз этой проволочкой и будет прочищаться отверстие иглы заслонки диффузора, из которого поступает вода в капсулу. Далее мы прочищаем нашу иглу диффузора проволочкой, возможно, она будет очень плохо проходить, так как игла забита. Вероятно, в этом и заключается поломка нашей кофемашины. Не помешает немного усилий и осторожности, чтобы прочистить отверстие от накипи. На фотографиях ниже показано где находится и как достать заслонку диффузора.

После чистки всё ставим на свои места: заслонку диффузора, пустой капсулоприемник, резервуар с водой, подставляем кружку, подключаем к розетки нашу кофемашину dolce gusto krups и проверяем пошла ли вода, сначала холодную, затем горячую. Если с одного из положений вода не идет или вода течет плохо. Тогда надо полностью разобрать кофемашину и проверить все трубочки на наличие засора. Далее на фотографии ниже отмечены шурупы, которые нужно выкрутить для разбора нашей машины. Инструмент, который нам понадобится для ремонта: отвертка звёздочкой и плоская отвертка для открывания защёлок.

Отщелкиваем защелки находящиеся в нижней части корпуса, отмеченные на фотографии ниже.

Стараемся аккуратно снять ту часть корпуса, на которой находится кнопка включения.

На фотографии ниже мы видим верхнюю часть помпы, от которой отходит две трубки: одна из них идет в резервуар с водонагревательным элементом, другая идет вверх на клапан подачи холодной воды. Также есть трубочка, которая выходит из резервуара на клапан. Отсоединяем трубочку, которая идет на клапан подачи холодной воды, переводим рычажок в положение подачи холодной воды, и пробуем продуть трубочку. Если воздух не проходит, значит, трубка забита, если же воздух проходит без проблем, возвращаем трубочку на место. И те же манипуляции мы проводим с трубочкой, которая выходит из резервуара на клапан.

Также следует продуть сам резервуар для горячей воды. Для этого отсоединяем трубку, идущую из помпы в резервуар, и продуваем ее. Следует учесть тот момент, что в резервуаре находится вода. При попытке продува, вода должна потечь из верхнего отверстия резервуара. Подведем итоги. Игла почищена, трубки чистые, препятствий для подачи воды не обнаружено, остается помпа, которую мы меняем на исправную. После замены восстанавливаем, все как было, и аккуратно ставим резервуар с водой на место. Проверяем наш аппарат. Осторожно!!! Все работы нужно проводить с выключенным аппаратом из розетки, а также следует учесть, что в резервуаре для горячей воды находится кипяток и вы, рискуете ошпариться.

Следуйте техники безопасности и удачи в ремонтах!

Бытовая техника, Кофемашиныкапсульная кофемашина, кофемашина, кофемашина течет, ремонт кофемашины крупс

Ремонт капсульных кофеварок Dolce gusto

Наши адреса

Вызов курьера

Профессиональный ремонт техники

+7 (495) 926-72-26 позвонить

+7 (901) 519-36-15 позвонить

Проверить статус заказа

Капсульные кофемашины кофеварки dolce gusto (долче густо) — распространенный предмет бытовой техники на кухне ценителей кофе, у которые дорожат своим временем и желают сократить по времени процесс приготовления кофе утром. Согласитесь, очень удобно бросить капсулу в лоток и через 30 сек получить чашку любимого ароматного напитка. 

      Устройство капсульной кофемашины несложное и ремонт капсульных кофемашин dolce gusto не составляет особого труда, но много поломок кофемашин не возможно устранить в домашних условиях, поэтому мы всегда будем рады помочь Вам в нашей современной оборудованной мастерской кофетехники. Сегодня опытные инженеры, производят ремонт капсульных кофемашин dolce gusto в сжатые сроки и за разумные деньги, используя постоянно пополняемый запас редких запчастей, которые в свободной продаже найти крайне сложно, поэтому нашему Сервисному Центру Ником Сервис удается сохранять лидирующие позиции в сфере ремонта капсульных кофемашин dolce gusto в Москве. 

     Обратившись в наш Центр Вы получите не только грамотную консультацию, качественный ремонт, но и обязательную профилактику капсульной кофеварки, предусмотренную регламентом производителя!  

Рассмотрим наиболее распространенные неисправности капсульных кофемашин:

• Самая распространенная поломка — кофеварка не прокалывает кофейные капсулы, причиной этому бывает использование неоригинальных или многоразовых кофе капсул, поэтому приходит в негодность капсулоприемник, потребуется восстановление или замена капсулоприемника
• Кофеварка не нагревает воду и кофе льется холодный — причина поломки — вышел из строя тен или бойлер для нагрева воды или залипли перепускные клапана, справляется заменой тена или восстановлением бойлера
• Вытекает вода из под кофеварки — причина — со временем эксплуатации соединительные крепежи водопроводящих трубок  ослабевают и пропускают воду, или стареют и становятся твердыми прокладки. Потребуется восстановление системы приготовления и подачи горячей воды капсульной кофеварки
• Частая неисправность — кофеварка не включается — причиной может являться неисправность первичной цепи питания кофемашины, устраняется восстановлением или заменой основных элементов блока питания кофемашины dolce gusto
• Кофеварка не реагирует на нажатие на кнопки управления кофеваркой — причиной может являться коррозия или залитие контактных площадок кнопок управления кофеварки

Некоторые рекомендации по эксплуатации капсульных кофемашин, которые позволяют избежать ремонта кофеварки:

• Используйте оригинальные кофекапсулы или проверенные капсулы от надежных производителей, что позволит избежать ремонта капсулоприемника.
• используйте очищенную или бутилированную воду без примесей кальция, например очищенную фильтром осмосом, это позволит избежать накопления отложений в бойлере и водопроводящих трубках.
• Используйте кофеварку на ровной устойчивой поверхности, что позволит избежать падения и залития и замыкания кофемашины.
• Подключайте кофеварку к надежному источнику питания, ненадежная электрическая розетка может повредить блок питания кофеварки в процессе нагрева воды, т.к работа нагревательного тена требует большой электромощности.
• Регулярно проводите профилактику и чистку кофеварки, можно использовать слабый раствор лимонной кислоты.

     Соблюдение этих нехитрых правил позволит избежать дорогостоящего ремонта кофеварки, который случается всегда не вовремя) и гарантирует Вам долгую и безупречную работу кафеварки dolce gusto, которая будет радовать Вас каждое утро любимым ароматным напитком.

Важно: Ремонт капсульной кофемашины dolce gusto всегда выгодней, чем покупать новую! 

1) при ремонте техники Вы платите треть, а то и четверть от стоимости новой

2) отремонтированная техника работает долго, т. к. слабые элементы уже заменены

3) часто владельцы привыкают к своей технике, не нужно изучать новую

4) новая техника сильно подорожала (в 2 раза) в последнее время 

5) новую Вы всегда успеете купить, отремонтируйте старую — еще походит 🙂

Принесите Вашу кофеварку Cremesso ремонт, мы обязательно постарается Вам помочь! 

Мы дадим Вашей технике вторую жизнь!

Указанные цены являются ориентировочными. Более точную информацию можно узнать по телефону.

Как разобрать кофеварку Dolce Gusto

Разборка кофеварки Dolce Gusto, как мы указывали в предыдущих статьях, является одним из первых шагов для решения многих проблем и поломок, возникающих с этими кофеварками. Однако до сих пор мы никогда не говорили вам, как это сделать.

Содержание

Как разобрать внешний корпус кофеварки Dolce Gusto

Самое лучшее в кофеварках Dolce Gusto — простота разборки. Хотя все модели Dolce Gusto очень разные, все они используют одни и те же типы винтов и соединительных зажимов.

Чтобы разобрать внешний корпус кофемашины Dolce Gusto, выполните следующие действия:

1. Начнем с разборки движущихся частей кофеварки, таких как держатель капсул, поддон для капель и резервуар для воды (1).
2. Далее мы воспользуемся безопасной отверткой Torx-10 (2), чтобы открутить все винты на задней панели кофеварки. Винтов будет от 4 до 8 в зависимости от модели.
3. Теперь найдите защелки в нижней части кофеварки и осторожно отпустите их (3). Будьте осторожны, чтобы не сломать их .
4. Наконец, слегка повернув снизу вверх (4), поднимите корпус заварного устройства, как показано на следующем рисунке.

Как разобрать кофемашину Dolce Gusto

В данном случае для примера возьмем модель Dolce Gusto Mini Me, но даже если ваша кофеварка немного отличается от этой модели, имейте в виду, что все модели этой марки следуйте той же схеме, описанной выше.

Как разобрать головку кофеварки Dolce Gusto

Разобрать головку кофемашины Dolce Gusto относительно просто. Чтобы выполнить этот процесс, я создал список шагов, которые нужно выполнить, и добавил изображение, которое облегчит задачу:

Как разобрать головку кофеварки Dolce Gusto

1. Отсоедините пластиковые трубки, соединяющие идите к насосу и термоблоку (1).
2. Отсоедините все провода, соединяющие головку с термоблоком (2).
3. Вставьте плоскую отвертку в отверстия, отмеченные знаком «X», чтобы освободить пластиковый язычок. На каждой стороне пивовара есть выступ. Будьте осторожны, чтобы не сломать их.
4. Одновременно вставьте пластиковый инструмент между корпусом головки и шасси машины.
5. Повторите процесс с другой стороны кофеварки.
6. Потяните головку вперед небольшими боковыми движениями, пока она не будет полностью удалена.

Связанный: Проблемы утечки Dolce Gusto.

Рекомендации

Примечание: Никогда не разбирайте кофеварку, не выключив ее и не отключив от сети.

Как я уже говорил, хотя модели Dolce Gusto сильно отличаются, разборка аналогичная. Вы должны использовать безопасную отвертку Torx и не применять силу с помощью какого-либо другого инструмента.

При отсоединении пластиковых ребер не прилагайте чрезмерных усилий, иначе они сломаются. Старайтесь делать плавные движения, пока они не ослабнут.

Если вы хотите отделить корпус от корпуса, используйте старую кредитную карту или пластиковый инструмент, который не поцарапает кофеварку снаружи.

Другие статьи, которые могут вас заинтересовать:

• Чрезмерная вибрация и шум в кофеварках Dolce Gusto
• Сколько энергии потребляет кофемашина Dolce Gusto?
• Каковы символы капсул Dolce Gusto?

Руководство пользователя и часто задаваемые вопросы Nescafé Dolce Gusto Piccolo KP100650

Как лучше использовать мой продукт

Какую воду следует использовать для заполнения резервуара для воды и приготовления напитка?

Водопроводная вода (обычная бытовая питьевая вода) вполне пригодна, если она не имеет запахов, которые могут изменить вкус напитка. Бутилированная вода тоже подойдет.
Не используйте охлажденную или теплую воду, так как это может повлиять на температуру напитка.
Всегда используйте свежую воду и заменяйте воду, если система не использовалась более 2 дней.
Для холодных напитков используйте воду комнатной температуры, а не охлажденную воду, и положите в чашку два или более кубиков льда (20 г на кубик льда).
Обратите внимание, что жесткость воды является первой причиной кальцификации машины, поэтому рекомендуется часто очищать машину от накипи (каждые 3 месяца или реже в зависимости от жесткости воды).

Могу ли я оставить использованную капсулу в машине или ее следует немедленно выбросить?

Когда приготовление напитка будет завершено и кнопка питания перестанет мигать красным (около 5 с), извлеките и выбросьте капсулу. Не держите его в держателе капсул.

Можно ли наливать молоко в резервуар для воды?

Нет, нельзя наливать молоко в резервуар для воды. Система работает только с водой. Использование любой другой жидкости, например молока, может нанести вред вашей машине.

Как сделать напиток горячее?

Экстракция кофе Dolce Gusto производится при оптимальной температуре, благодаря чему получается идеальный кофе. Его нельзя экстрагировать более горячим, так как это может привести к жженому вкусу кофейной гущи.

Если потребители хотят более горячий кофе, у них есть несколько возможностей:
• Подогреть чашку.
• Убедитесь, что вы всегда ждете, пока машина перестанет мигать во время предварительного нагрева термоблока, прежде чем начинать приготовление.
• Извлеките немного воды без капсулы, выбросьте воду и затем продолжите работу с капсулой.
• При необходимости очистите машину от накипи (если недавно было замечено снижение температуры напитка).

Нормальная температура в чашке:
• Капсулы с обжаренным и молотым кофе: выше 70 °C
• Капсулы с растворимыми продуктами: выше 65 °C

Можно ли использовать функцию «Холод» для приготовления горячих напитков?

Нет, ваша заготовка никогда не будет горячей. Кроме того, это не сработает, так как ассортимент горячих напитков не рассчитан на холодное растворение и потребление в холодном виде. Это может привести к «заблокированной капсуле».

Можно ли использовать функцию «Горячие» для приготовления холодных напитков?

Холодные напитки были разработаны, чтобы дать потребителям лучший вкус и наилучшие впечатления при приготовлении с использованием холодной воды.
Однако эти холодные напитки можно приготовить с помощью функции «Горячие».

Как использовать мою машину в полной безопасности?

Для обеспечения полной безопасности при использовании устройства следуйте «рекомендациям по безопасному использованию» в руководстве, прилагаемом к устройству.

Для безопасного использования машины:
• Никогда не наливайте горячую воду в резервуар для воды!
• Никогда не открывайте запирающую ручку во время приготовления напитка!
• В конце приготовления кнопка ВКЛ/ВЫКЛ мигает красным в течение примерно 5 секунд. Не открывайте ручку в это время!
• Никогда не перемещайте рычаг селектора, когда рукоятка блокировки открыта!
• Не трогайте капсулу после приготовления напитка! Горячие поверхности могут вызвать ожоги!

Как использовать машину в первый раз?

Если вы только что купили машину и используете ее впервые, прочитайте руководство, которое поможет вам сделать первые шаги. На этом веб-сайте вы можете найти все руководства пользователя для машин.

Чтобы помочь вам, вот несколько строк шагов для оптимального использования:
1. Заполните бак для воды машины.
2. Не забудьте защелкнуть резервуар для воды в машине.
3. Включите машину и подождите, пока индикатор не станет зеленым.
4. Перед первым использованием необходимо очистить машину. Для этого выберите на голове максимальное количество воды из машины, бросьте пустую емкость под голову машины и нажмите положение «Холодная вода» (синяя кнопка) и дождитесь окончания струи. Повторите процесс в положении горячей воды (красная кнопка). После этого ваша машина готова к использованию.
5. Наполните резервуар для воды.
6. Добавьте капсулу в держатель капсул.
7. Выберите подходящий уровень воды (количество воды указано на каждой адаптированной капсуле с напитком).
8. Выберите горячую/холодную воду в зависимости от напитка.
9. Затем подождите, пока индикатор не станет зеленым, чтобы безопасно извлечь капсулу.
10. Выбросьте капсулу.

Как долго мне нужно ждать, прежде чем приготовить еще один напиток?

Вам просто нужно убедиться, что индикатор горит зеленым цветом, чтобы приготовить еще один напиток.

Техническое обслуживание и очистка

Как лучше всего удалить накипь или почистить эспрессо-кофемашину?

Следуйте инструкциям в вашем личном руководстве по очистке кофемашины от накипи, так как методы различаются в зависимости от вашей модели.
Мы рекомендуем использовать средство для удаления накипи, предоставленное производителем.
При среднем ежедневном использовании 4 чашек и при жесткой воде мы рекомендуем очищать машину от накипи не реже одного раза в 3 месяца.
Если вы живете в районе с очень жесткой водой, возможно, вы захотите проводить очистку от накипи чаще.

Нужно ли чистить резервуар для воды?

Да, если он покрыт накипью.
Очистите его водой и/или чистящими средствами, рекомендованными производителем устройства.
Это может предотвратить засорение выпускного отверстия для воды и проблемы с гигиеной.

Как часто нужно очищать машину от накипи?

Частота очистки машины от накипи зависит от жесткости воды и частоты использования машины.
Со временем накипь замедляет поток воды через машину и может снизить эффективность нагревательного элемента, делая напиток менее теплым.

Для воды средней жесткости очистка от накипи каждые 3/4 месяца позволяет избавиться от известкового налета, обеспечивая быстрый поток воды и температуру напитка в пределах ожидаемых значений.

На некоторых моделях (Jovia, Oblo, Drop, Stelia, Movenza, Eclipse, Piccolo выпуска с конца 2014 года) имеется напоминание о необходимости удаления накипи.
Каждый раз, когда потребитель касается кнопки «Горячее» или «Холодное», это считается извлечением. Предупреждение об удалении накипи основано на количестве экстракций и запускается каждые 300 экстракций оранжевым светом кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Машина все еще работает, но мы рекомендуем очистить ее от накипи.

Настоятельно рекомендуется проводить удаление накипи в следующих трех случаях:
• Если при приготовлении напитков вы обнаружите меньший расход воды.
• Если вода кажется холоднее, чем обычно.
• Если кнопка ВКЛ/ВЫКЛ постоянно горит оранжевым цветом.

Что делает удаление накипи с моей машиной?

Со временем накипь замедляет поток воды, может снизить эффективность нагрева воды, используемой для приготовления напитков, и, наконец, может засорить иглу, используемую для прокалывания капсулы и подачи воды.

Для воды средней жесткости очистка от накипи каждые 3/4 месяца позволяет избавиться от известкового налета, обеспечивая быстрый поток воды и температуру напитка в пределах ожидаемых значений.

Для моей машины-автомата в руководстве пользователя указано, что при очистке машины от накипи вы используете только кнопку Hot. Затем промыть горячим и холодным. Разве нам не нужно также очищать от накипи трубу холодной воды?

Для Melody 3 FS, Circolo FS и Genio 1-го поколения весь процесс удаления накипи запускается при нажатии кнопки Hot, не нужно нажимать кнопку Cold, удаляются оба канала. Иначе обстоит дело с другими автоматами, где нужно нажимать обе кнопки.

Мой держатель для капсул намного грязнее после приготовления Chococino и Nesquik, чем после кофе. Почему?

Капсулы Chococino и Nesquik содержат шоколад, молоко и сахар. Он может оставить больше липких следов, чем кофе. Важно часто чистить машину, чтобы избежать неприятного запаха.

Можно ли очистить машину от накипи уксусом?

№. Избегайте белого уксуса, который может повредить вашу машину и вызвать утечку.
Чтобы продлить срок службы кофемашины, рекомендуется использовать набор для удаления накипи, который продается в нашем интернет-магазине, или другой жидкий набор для удаления накипи, подходящий для кофемашин.

Как часто нужно чистить машину?

Мы рекомендуем ежедневную чистку, чтобы вы могли продолжать наслаждаться великолепным кофе, которого вы заслуживаете. Советы по ежедневной очистке и многое другое можно найти в руководстве пользователя.

Могу ли я помыть часть моей машины в посудомоечной машине?

В посудомоечной машине можно мыть только держатель капсул. Поддон для сбора капель и резервуар для воды необходимо мыть вручную.

Для моей машины с ручным управлением в руководстве пользователя указано, что при очистке машины от накипи вы используете только кнопку Hot. Затем промыть горячим и холодным. Разве нам не нужно также очищать от накипи трубу холодной воды?

В идеале оба канала (Горячий/Холодный) могут быть очищены от накипи, и эта процедура применяется для автоматических машин.
Однако образование известкового налета маловероятно в холодном контуре, и очень важно, чтобы большая часть раствора для удаления накипи проходила через горячий канал. Чтобы обеспечить эффективное удаление накипи из горячего канала (наиболее часто используемого), мы рекомендуем пропустить весь раствор через горячий канал.
Для того, чтобы обеспечить идеальную промывку и избежать остатка капель раствора для удаления накипи в соединителе, собирающем как горячую, так и холодную трубки, рекомендуется также промыть холодный канал.

Техническая поддержка

Что делать, если под прибором вода или кофе?

Убедитесь, что поддон не переполнен, и при необходимости опорожните его.
Убедитесь, что поддон для сбора капель установлен правильно.

Во время работы кофемашины Dolce Gusto кофе течет очень медленно. Что я должен делать?

Очистите напорную головку машины с помощью маленькой булавки.
Обратитесь к руководству пользователя и следуйте инструкциям по очистке.

Что делать, если вода не течет?

Если ваш прибор не использовался в течение нескольких месяцев, у насоса могут возникнуть проблемы с возобновлением подачи воды.
При выборе маленькой или большой чашки помпа издает сильный шум, но капли не вытекают.
— Удалите капсулу, если она есть.
— Максимально заполните бак горячей водой (60°C).
— Включите машину и выберите большую чашку.
— Вынимать и перемещать бак каждые 3 секунды. Из клапана бака должны выходить пузырьки воздуха.
— Заливка завершена, и вода проходит через выпускное отверстие для кофе.

Если после этих манипуляций заправка невозможна, отнесите прибор в авторизованный сервисный центр.

Что делать, если мой прибор не работает?

Выполнив инструкции по запуску устройства, приведенные в руководстве пользователя, убедитесь, что электрическая розетка работает, подключив к ней другое устройство. Если он по-прежнему не работает, не пытайтесь самостоятельно разобрать или отремонтировать прибор, вместо этого отнесите его в авторизованный ремонтный центр

Что делать, если шнур питания моего прибора поврежден?

Не используйте прибор. Во избежание опасности замените его в авторизованном ремонтном центре.

Почему кнопка питания оранжевого цвета?

Когда кнопка питания оранжевая, а не зеленая, это означает, что сработало предупреждение об удалении накипи. Эта функция доступна на моделях, выпущенных с 2014 года.
Каждый раз, когда потребитель касается кнопки «Горячий» или «Холодный», это считается извлечением. Предупреждение об удалении накипи основано на количестве экстракций и запускается каждые 300 экстракций оранжевым светом кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Машина все еще работает, но мы рекомендуем очистить ее от накипи.
Выключите машину, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, пока кнопка питания не начнет мигать и не будет активирован режим удаления накипи. Машину можно очистить от накипи в соответствии с руководством пользователя, доступным на странице ухода за машиной.
Обратите внимание: если режим удаления накипи активирован и машина выключена без удаления накипи, кнопка питания снова станет зеленой, а счетчик сброшен. После 300 новых извлечений кнопка питания снова станет оранжевой.

Почему игла съемная и как ее снять?

Если машина не очищается от накипи на регулярной основе и потребители используют жесткую воду (с высоким содержанием карбоната кальция), машина покрывается накипью и, вероятно, засоряется игла.
В новых моделях игла фактически может быть удалена, и основная цель состоит в том, чтобы позволить потребителям специально очистить иглу, когда она забита или поток начинает уменьшаться. За этой очисткой должна следовать полная очистка машины от накипи.

Нет потока, что делать?

Если машина обесточена или машина может быть включена, но насос не запускается при нажатии кнопки «Горячее/Холодное» (нет шума), вы ничего не можете сделать и машину необходимо отремонтировать.

Если вы слышите звук помпы, но потока нет, выполните следующие действия:
1-Выньте капсулу из держателя капсулы.
2-Убедитесь, что в резервуаре для воды есть вода и что резервуар для воды надежно закупорен.
3-Выберите холодный канал, несколько раз поднимите и опустите резервуар для воды, а затем закрепите его, поток должен начаться. Если нет, вероятно, засорилась игла.
Игла должна быть очищена с помощью чистящего инструмента, поставляемого с машиной, и машина должна быть удалена из накипи.
Если ваша машина оснащена съемной иглой (деталь зеленого цвета), вы можете снять ее для глубокой очистки.
Если после этого течи по-прежнему нет, необходимо отправить машину в ремонтный центр.

Почему держатель капсул протекает сбоку?

Причина, по которой держатель капсулы протекает сбоку, вероятно, связана с тем, что соединение между иглой и водяной трубкой перестало быть идеально герметичным.
Машина нуждается в ремонте.

Почему я иногда получаю разные уровни пены/количество напитка, хотя я всегда нажимаю на одно и то же количество полосок?

Количество напитка зависит от размера чашки, положения поддона для сбора капель, а иногда и от сухого молока и кофе, которые являются натуральными продуктами, на которые может оказывать небольшой эффект сезонности.

Вода или жидкость вытекают из машины во время приготовления напитков.

Важно определить, откуда происходит эта утечка (бак для воды, держатель капсул или из-под машины).

Проверить, из бака ли это вода, можно, налив в бак воду и поставив его на стол на некоторое время (не менее 30 мин). если не течет, значит это больше связано с герметичностью водопроводной трубы и в этом случае мы рекомендуем вам обратиться в наш сервисный центр.

Я не могу вынуть держатель капсулы, что мне делать?

Перед извлечением держателя капсул убедитесь, что рычаг выбора находится в среднем положении, а фиксирующая рукоятка поднята вверх.
Если фиксирующая рукоятка поднята, но держатель капсулы не может быть снят, это означает, что игольная пластина, вероятно, не удерживается на месте должным образом и находится в неправильном положении. Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром обслуживания потребителей.
Если блокирующая рукоятка не может быть поднята в конце извлечения, не применяйте силу. Капсула может находиться под давлением. Подождите 20 минут, чтобы сбросить давление, поднимите фиксирующую ручку, снимите держатель капсулы и выбросьте капсулу. если это не работает, обратитесь в наш центр обслуживания потребителей.

Во время приготовления напитка из чашки выплескивается кофе/молоко.

Отрегулируйте опору для чашки на правильном уровне, чтобы она не находилась слишком далеко или слишком близко от раздаточного отверстия для напитков. Используйте другой размер чашки.

Напиток выливается под углом, а не прямо в чашку.

На качество готового напитка это не влияет, и его можно употреблять. Перед приготовлением следующей чашки очистите и высушите держатель капсул, особенно отверстие для выпуска напитков.

Когда я заканчиваю приготовление напитка и останавливаю машину, в чашку все равно капает продукт.

Это нормально: пока капсула не удалена и не выброшена, она будет продолжать капать в чашку или поддон для сбора капель (после того, как чашка будет удалена). Капание длится дольше для кофейных капсул, чем для капсул со сливками. Чтобы прекратить капание, извлеките и выбросьте использованную капсулу после того, как индикатор перестанет мигать.

После извлечения держателя капсулы и капсулы из машины из верхней части капсулы инъектора выходят капли воды/продукта.

Вероятно, вы слишком рано сняли держатель с машины или извлекли меньший объем, чем рекомендуется, что вызвало обратный поток. Всегда ждите, пока индикатор перестанет мигать, прежде чем открывать машину.

Несколько капель продукта вытекают из держателя капсул, когда я вынимаю держатель из машины.

В норме при извлечении из машины и выбрасывании капель из капсулы быть не должно. Чтобы свести к минимуму риск попадания капель на рабочие поверхности, при каждой покупке машины (за исключением Piccolo) предоставляется специальный контейнер, который следует держать рядом с машиной.

Вода/продукт капает из капсулы после того, как я выбросил ее в мусорное ведро.

После того, как напиток будет доведен до желаемой крепости/объема, любая оставшаяся вода (и некоторые следы продукта) остается в капсуле, чтобы не разбавлять вкус напитка. Часть оставшейся жидкости может вытечь из капсулы в мусорное ведро. Мусорный бак специальной конструкции, поставляемый с машиной (кроме Piccolo), позволяет легко разделять жидкие и твердые отходы (см. руководство). Регулярно чистите мусорное ведро.

Во время приготовления напитка поток слишком быстрый или слишком медленный.

Некоторые продукты (например, кофейные капсулы) предназначены для подачи медленнее, чем другие (например, капсулы со сливками), чтобы достичь желаемого качества чашки. Если поток медленнее, чем обычно, разблокируйте иглу и очистите машину от накипи, следуя инструкциям руководства пользователя.

Что означают разные светодиоды на машине?

• При запуске машины и повышении температуры воды кнопка включения/выключения мигает красным цветом в течение примерно 30 секунд.
• Когда машина готова, кнопка включения/выключения становится зеленой.
• По окончании приготовления напитка кнопка включения/выключения мигает красным цветом около 5 секунд. Не снимайте держатель капсул в это время!
• Эко-режим: после 5 минут бездействия машина автоматически выключается.
• Если кнопка включения/выключения мигает красным/зеленым цветом, это означает, что машина обнаружила нехватку воды. Перед началом нового препарата убедитесь, что капсула не заблокирована и в баке достаточно воды.
• Если кнопка включения/выключения постоянно горит оранжевым/желтым цветом (предупреждение об удалении накипи), необходимо удалить накипь из машины.

Для получения более подробной информации о светодиодах на вашем устройстве, пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя устройства.

Могу ли я использовать машину в странах с другим напряжением?

Нет, вы можете безопасно использовать машины только из стран с таким же напряжением. В случае, если напряжение выше, чем то, где машина была куплена, она не будет работать или сгорят предохранители. В случае, если напряжение ниже, возможно, что машина не будет работать.

Разные темы

Из чего состоит настоящий кофе эспрессо?

Отличительным признаком настоящего эспрессо является пена, которая образуется под давлением внутри машины во время приготовления кофе. Давление измеряется в барах (от 1,5 до 19), поэтому чем выше давление в барах, тем богаче и гуще пена.

Чем эспрессо отличается от фильтрованного кофе?

Эспрессо имеет более сильный аромат, чем «обычный» кофе.
На самом деле эспрессо можно отличить по насыщенному аромату и кремовой пене на поверхности чашки.
Для этого требуется давление 15 бар (достигается только в эспрессо-машинах), вода, нагретая до 90-92°C, и кофе мелкого помола и отмеренный (7 г на чашку).

Куда я могу утилизировать прибор по окончании срока его службы?

Ваш прибор содержит ценные материалы, которые можно восстановить или переработать. Оставьте его в местном пункте сбора бытовых отходов.

Я только что открыл свое новое устройство и думаю, что в нем не хватает части. Что я должен делать?

Если вы считаете, что не хватает одной детали, позвоните в Центр обслуживания потребителей, и мы поможем вам найти подходящее решение.

Где я могу купить аксессуары, расходные материалы или запасные части для своего прибора?

Пожалуйста, перейдите в раздел « Аксессуары » на веб-сайте, чтобы легко найти все, что вам нужно для вашего продукта.

Каковы условия гарантии на мой прибор?

Более подробную информацию можно найти в разделе Гарантия на веб-сайте.

Слышал, что машина оснащена алюминиевым термоблоком, покрытым нержавеющей сталью. Означает ли это, что горячая вода будет контактировать только с нержавеющей сталью, но не с алюминием? Я беспокоюсь, так как алюминий в воде вреден для здоровья.

Алюминий в термоблоке не контактирует с водой, он там только для передачи тепла. Водопроводные трубы изготовлены из нержавеющей стали.

Рекомендуется ли использовать машину в качестве водогрейного котла?

Машина не предназначена для использования в качестве водогрейного котла. Без капсулы поток выше, теплоотдача ниже и температура, вероятно, не будет соответствовать ожиданиям потребителей.

Есть ли какие-либо другие меры предосторожности, которые я должен предпринять? У меня есть маленькие дети, и я беспокоюсь об их безопасности.

Не рекомендуется использовать прибор детям. Эта информация четко указана в руководстве пользователя.

Какое максимальное количество напитков машина может приготовить в день?

Количество кофе, которое машина может приготовить за день, не ограничено, но потребители должны быть осторожны, чтобы не приготовить слишком много кофе подряд, потому что, если они непрерывно извлекают напитки, это может привести к перегреву кофемашины. конкретные элементы машины, приводящие к срабатыванию режима ошибки.
Что мы можем посоветовать, так это то, что потребители могут приготовить 5-6 чашек кофе подряд, но затем им нужно немного подождать (1-2 минут должно быть достаточно), прежде чем возобновить экстракцию.

Могу ли я изменить цвет красного провода кофемашины NESCAFÉ Dolce Gusto®?

Каждая кофемашина NESCAFÉ Dolce Gusto® имеет защитный красный провод, который нельзя заменить.
Обеспечивает безопасность потребителей, что так важно для бренда Modern Art Café: NESCAFÉ Dolce Gusto®.

В чем разница между ручным и автоматическим станком?

Существует 2 различных типа машин:
В случае ручной машины вы сами контролируете количество воды, подходящей для вашего напитка. Машина не останавливается сама по себе и останавливается, когда вы переводите рычаг выбора обратно в среднее положение.
В случае автомата вы заранее выбираете количество воды, которое будет подаваться. Машина остановится сама автоматически.

Как работает система?

Машина NESCAFÉ Dolce Gusto нагревает воду, которая под высоким давлением (максимум 15 бар) проходит через капсулу с высококачественными обжаренными и молотыми или растворимыми продуктами (молоко, шоколад и т. д.) в зависимости от разновидности капсулы.
Кофе, который используется в капсулах, изготовлен в основном из премиальных сортов арабики.
Капсулы предназначены для равномерного распределения воды и давления над кофе, что обеспечивает максимальное раскрытие вкуса. Эта система использует давление, подобное давлению профессиональных машин.
В то время как кофеварки работают при давлении в один бар (нормальное атмосферное давление), а ряд других кофемашин работают при давлении не более двух бар, система NESCAFÉ Dolce Gusto может работать при давлении до 15 бар.

Есть ли у машины срок годности?

Нет, машина не является скоропортящимся товаром и может использоваться до тех пор, пока работает исправно.

Используется ли пластиковый шланг внутри PE (полиэтилена)? ПП (полипропилен)?

Машины Nescafé Dolce Gusto тщательно разрабатываются и производятся для обеспечения безопасности наших потребителей и обеспечения наилучшего вкуса напитков в чашке. Материалы компонентов тщательно отбираются с учетом безопасности, долговечности, чистоты и экономичности. Перед выпуском в продажу все наши машины проходят строгие испытания, чтобы убедиться, что машина соответствует всем требованиям безопасности для материалов, контактирующих с пищевыми продуктами, на всех рынках сбыта. Поэтому мы можем заверить вас, что любой напиток Nescafé Dolce Gusto, приготовленный с помощью кофемашины Nescafé Dolce Gusto, соответствует требованиям, безопасен для употребления и соответствует предпочтениям, выраженным нашими потребителями в ходе наших исследований потребителей.

Какая марка нержавеющей стали используется в машине, 304? 316?

Машины Nescafé Dolce Gusto тщательно разработаны и изготовлены для обеспечения безопасности наших потребителей и обеспечения наилучшего вкуса напитков в чашке. Материалы компонентов тщательно отбираются с учетом безопасности, долговечности, чистоты и экономичности. Перед выпуском в продажу все наши машины проходят строгие испытания, чтобы убедиться, что машина соответствует всем требованиям безопасности для материалов, контактирующих с пищевыми продуктами, на всех рынках сбыта.