Содержание

Часто задаваемые вопросы — StarLine Украина

1. Куда обратиться, чтобы получить техническую консультацию?

Мы являемся предпродажной консультацией и, увы, не на все технические вопросы можем дать ответ. Существует служба технической поддержки Украины по телефону 0-800-502-308 или же можно написать на форум support.starline.ru (так же там с большой вероятностью уже может быть описано решение Вашего вопроса).

2. Как настроить маяк?

Мы советуем настраивать маяк по инструкции, т.к. в случае непредвиденной ситуации Вам проще будет изменить какие-то настройки маяка. Если же у Вас ограничено время, то тогда Вам поможет сайт настройки — starline.online или мобильное приложение для настройки маяков.

3. Хочу реализовать автозапуск двигателя, важно ли какая коробка передач?

Нет, для автоматического/дистанционного запуска двигателя не имеет значение какая коробка передач. Более важно как Вы запускаете двигатель: ключ/замок зажигания или кнопка старт/стоп? Т. к. исходя из этих данных необходимо подбирать обходчик штатного иммобилайзера.

4. На сколько далеко работает брелоки?

Дальность брелока с обратной связью: приём 2000 метров, передача 800 метров. Но, необходимо понимать, что эти данные технические (если грубо — в «чистом поле»), а в реальных условиях расстояние может быть меньше из-за сильных помех в диапазоне работы сигнализации.

5. СтарЛайн вскрывается кодграббером?

На сегодняшний день StarLine полностью не подвластен электронному взлому кодграббером. У компании СтарЛайн есть сертификат на 2 000 000 грн, любому человеку, который покажет как он кодграббером вскрывает диалоговый код. Подробнее в статье «Диалоговая сигнализация СтарЛайн VS кодграббер – есть ли шанс цифрового взлома?»

6. В чём отличие систем 5го поколения между собой?

Все системы 5го поколения собраны на одной базе, а отличаются между собой только брелоком и комплектацией (обход штатного иммобилайзера StarLine BP-06, радиореле StarLine R5, антенна StarLine GPS). Подробнее

7. Что такое CAN или LIN шина?

Есть 2 способа установки сигнализации:

  1. аналоговый метод (скрутки) — сигнализация врезается в штатную проводку автомобиля к каждому необходимому элементу (разрезаются провода — скручиваются — заматываются изолентой)
  2. цифровое подключение (по CAN/LIN-шине) — сигнализацию подключают к мозгам автомобиля через витую пару и программируют функции, которые будут использоваться -> это упрощает установку и делает её более правильной для современных авто.

Более подробно Вы можете прочитать в статье: «Что такое CAN в автосигнализациях StarLine и зачем он нужен.»

8. Где проверить/посмотреть поддержку по CAN или LIN шине?

Для этого существует сайт https://can.starline.ru/. Там Вам необходимо выбрать: марка, модель и устройство.

9. Где в интернете/приложении я могу посмотреть своё устройство?

Если Вы используете смартфон, то проще всего скачать приложение StarLine (оно бесплатно). А если используете планшет/компьютер/ноутбук, то проще всего зайти на сайт https://starline-online.ru/. И там и там есть DEMO-вход, можете зайти посмотреть как будет выглядеть управление тем или иным устройством.

10. В чём отличие маяков StarLine?

Данный вопрос подробно расписан в статье «Сравнение GSM/GPS маяков/трекеров StarLine»

11. Как подшить брелок к автосигнализации StarLine?

Подробная инструкция находится в статье «Как подшить брелок к автосигнализации StarLine?»

12. Зачем к автосигнализации StarLine добавлять GSM и GPS

13. Зачем ставить замок капота StarLine на автомобиль?

14. Как защитить автомобиль от угона с помощью StarLine?

15. Что такое режим Slave и чем он опасен?

Режим Slave это подчинение сигнализации СтарЛайн штатному алгоритму открытия/закрытия авто (подробнее в статье — «Super Slave StarLine – плата за комфорт безопасностью?»). На самом деле ничего страшного в реализации этого режим нет, но это только в случае если установщик правильно всё настроил. А в этом может помочь вот эта статья «Slave-режим или чего опасаться?»

16. Как выбрать охранный комплекс StarLine на мотоцикл?

Данный вопрос подробно описан в одноимённо статье «Как выбрать охранный комплекс StarLine на мотоцикл!»

17. Как сделать подъём стёкол при постановке автосигнализации на охрану?

Данный вопрос подробно описан в статье «Методы подъёма стёкол с помощью автосигнализации StarLine»

18. Что делать если сигнализацию необходимо снять с охраны, а брелока нет?

Данный вопрос подробно описан в статье «Алгоритм экстренного снятия с охраны»

19. Что такое обход штатного иммобилайзера и для чего он нужен? Какие бывают виды?

Данный вопрос подробно описан в статье «Реализация обхода штатного иммобилайзера для дистанционного запуска двигателя»

20. Какие машины поддерживает функция iKey?

Данный вопрос подробно описан в статье «Список автомобильных производителей, которые поддерживают функцию iKey»

21.

Можно ли контролировать уровень топлива/скорость движения/пробег грузового 24V авто?

Да, можно, но только для определённой группы машин.
​Подробнее можете прочитать в статье «Полный контроль грузового автотранспорта»

22. Как проверить количество записанных брелоков в системе?

Снимаете сигнализацию с охраны. Садитесь в машину и включаете зажигание при закрытых дверях! Нажмите коротко один раз кнопку 3 на брелоке (для систем StarLine A64/A94 — два раза). Считаете количество вспышек светодиода — это число соответствует количеству брелоков, записанных в память основного блока сигнализации.

23. Как проверить выступает ли основной брелок StarLine A63/A93 в роли метки для Slave режима?

Эту процедуру Вы можете сделать самостоятельно перейдя по ссылке и выполнив определённый алгоритм действий — «StarLine A63/A93 основной брелок в режиме метки!»

24. Как максимально защитить GSM-систему?

Полноценный ответ Вы найдёте в следующей статьях: «Установка защиты паролем для GSM-систем» и «Умный контроль связи с сервером StarLine»

25.

Как выбрать автосигнализацию StarLine?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: «Как выбрать автосигнализацию StarLine»

26. Как выбрать иммобилайзер StarLine?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: «Отличия иммобилайзеров StarLine»

27. Что такое Охранный комплекс и зачем он нужен?

28. Чем отличаются системы 6 го поколения в бюджетном сегменте?

Основное отличие в ограниченном функционале и урезанной комплектации. Подробнее в статье: «Бюджетные системы StarLine 6-го поколения.»

29. Есть ли поддержка по CAN-LIN шине машины из Америки?

К сожалению, прошивок для Американских машин нет. Необходимо пробовать ставить прошивку от Европейского аналога. Но есть вероятность того, что прошивка не совпадёт с алгоритмом работы машины и какой-то функционал заявленный по CAN или LIN-шине будет не доступен.

30. Как защитить машину из USA?

Данный вопрос подробно освещён в следующей статье: «Охранный комплекс StarLine для американских автомобилей – гибкие возможности выбора»

31.

Что такое «Гибкая логика»?

32. Что такое режим «Пляж»?

33. Как настроить быстрый вход в StarLine 2 iOS?

34. Как добавить email в приложение StarLine 2 Android?

35. А можно управлять GSM-сигнализацией не через мобильное приложение?

Да, конечно. Так же доступно управление через смс, звонок, сайт мониторинга и даже Telegram! Последний алгоритм подробно описан в статье: «Онлайн-бот Telegram от StarLine».

36. Что необходимо сделать, что бы сигнализация работала в роуминге?

37. Как защитить квадроцикл?

38. Есть ли сигнализация для машин 24V?

39. Есть ли нюансы по сигнализациям для автомобилей с кнопкой Start/stop?

40. Как управлять системами с GSM без приложения?

41. Что такое турботаймер и в каких системах он есть?

42. Куда спрятать маяк при установке?

43. Что такое сервисная кнопка Valet?

44.

Какие виды автозапуска есть?

45. Чем отличаются реле StarLine между собой?

46. Почему нет прошивки по CAN-шине на мою машину?

47. Что такое «сервисный режим» и зачем он нужен?

48. Как перенести или сбросить аккаунт, привязанный к GSM сигнализации?

Приложение Starline 2 (телематика 2.0): установка, настройка, использование