Справочные железнодорожных вокзалов — Куда звонить или справочник полезных телефонов.

Центральная справочная всех московских железнодорожных вокзалов:

м. Комсомольская, Комсомольская пл., 5 тел.: (495) 266-93-33 (круглосуточно)

Белорусский вокзал м. Белорусская

• адрес: пл. Тверская Застава, 7
• справочная служба: (495)263-03-00, 251-60-93, (499) 973-81-91 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (499) 973-85-57
• стол забытых вещей вокзала: (499) 973-22-38
• багажное отделение: 973-89-36
• багажная касса: 973-89-36

Казанский вокзал м. Комсомольская

• адрес: Комсомольская площадь, 2
• справочной службы: (495)264-66-56, 266-23-00, 264-65-56 (круглосуточно)
• камера хранения: (495)266-25-20, 266-35-94
• стол забытых вещей вокзала: (495)266-35-94
• багажное отделение: (495)266-21-09, 266-21-84
• багажная касса: (495)266-21-49

Киевский вокзал м. Киевская

• адрес: пл. Киевского вокзала
• справочная служба: (495)240-04-15, 240-11-15, 240-70-71 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (495)240-73-39
• багажное отделение: (495)240-75-42
• камера хранения: (495)240-79-85
• стол находок камеры хранения вокзала: (495)240-79-85

Курский вокзал м. Курская

• адрес: ул. Земляной вал, 29
• справочная служба: (495)917-31-52 ,916-20-03, 266-53-10 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (495)266-53-45
• багажное отделение: (495)266-52-43
• стол забытых вещей вокзала: (495)266-54-70

Рижский вокзал м. Рижская

• адрес: пл. Рижского вокзала
• справочная служба: (495)631-15-88, 266-85-12 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (495)266-81-72
• камера хранения: (495)266-62-30
• стол находок камеры хранения вокзала: (495)266-62-30
• багажное отделение: (495)266-81-30
• контейнерные перевозки: (495)631-06-51 (по раб. дням), 266-85-88 (по вых. дням)

Павелецкий вокзал м. Павелецкая

• адрес: Павелецкая пл., 1
• справочная служба: (499) 235-68-07, (499) 950-37-00
• дежурный по вокзалу: (495)235-12-14
• камера хранения: (495)235-69-19
• стол находок камеры хранения вокзала: (495)235-69-19
• багажное отделение: (499) 240-75-42

Савеловский вокзал м. Савеловская

• адрес: пл. Савеловского вокзала
• справочная служба: (495)973-84-82, 266-89-61 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (495)266-85-16 (доб.55-15)

Ярославский вокзал м. Комсомольская

• адрес: Комсомольская пл., 5
• справочная служба: (495)921-08-17, 921-59-14, 266-63-00 (круглосуточно)
• дежурный по вокзалу: (495)266-93-20
• багажное отделение: (495)266-61-23
• камера хранения: (495)266-83-10
• стол находок камеры хранения вокзала: (495)266-83-10

Ленинградский вокзал м. Комсомольская

• адрес: Комсомольская пл., 3
• справочная служба: (495)262-91-43(круглосуточно)

Железнодорожные Вокзалы Москвы

Справочные телефоны вокзалов Москвы:

 ЕДИНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ОАО «РЖД» — 8-800-200-67-67 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

АВИАЦИОННЫЕ ПЕРЕВОЗКИ СРОЧНЫХ ГРУЗОВ ИЗ МОСКВЫ ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ (495)505-22-09

Справочная информация Белорусского вокзала

Адрес: пл. Тверская Застава, д. 7 (м. «Белорусская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на запад и юго-запад России, в Белоруссию, Германию, Польшу, Литву, Чехию, Словакию, Австрию, Венгрию.

Телефоны справочной службы: (495) 266-03-00 (круглосуточно), (495) 251-60-93, (499) 973-81-91.
Дежурный по вокзалу: (499) 973-85-57.
Стол забытых вещей: (499) 973-22-38

Справочная информация Казанского вокзала

Адрес: Комсомольская пл. , д. 2 (м. «Комсомольская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на юг, восток и юго-восток России, на Урал и Алтай, Кубань и Северный Кавказ, в Татарстан, Башкортостан, Чувашию, Мордовию, в Казахстан и Среднюю Азию.

Телефоны справочной службы: (495) 266-23-00 (многоканальный), (499) 264-66-56, (499) 264-66-56.
Дежурный по вокзалу: (495) 266-28-48.
Cтол забытых вещей: (495) 266-35-94

Справочная информация Киевского вокзала

Адрес: Пл. Киевского Вокзала, д. 2 (м. «Киевская»)

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на запад и юго-запад России, на Украину и в Молдавию, в Болгарию и Грецию.

Телефон справочной службы: (499) 240-70-71 (круглосуточно), (499) 240-04-15, (499) 240-11-15.
Дежурный по вокзалу: (499) 240-73-39.
Багажное отделение: (499) 240-75-42.
Камера хранения: (499) 240-79-85.
Стол находок: (499) 240-79-85.
Зал официальных делегаций: (499) 240-70-01.

Справочная информация Курского вокзала

Адрес: ул. Земляной Вал, д. 29 (м. «Курская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
в центральную и южную часть России, юго-восточную часть Украины, в Крым и на Кавказ.

Телефоны справочной службы: (495) 266-53-10 (круглосуточно), (495) 917-31-52, (495) 916-20-03.
Дежурный по вокзалу: (495) 266-53-45.
Стол забытых вещей: (495) 266-54-70.

Справочная информация Ленинградского вокзала

Адрес: Комсомольская пл., д. 3 (м. «Комсомольская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на северо-запад России, в Эстонию и Финляндию.

Телефон справочной службы: (495) 262-91-43 (круглосуточно).  
Зал официальных делегаций: (495) 975-43-15.

Справочная информация Павелецкого вокзала

Адрес: Павелецкая пл., д. 1 (м. «Павелецкая»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
в центральную и южную части России, в Казахстан и Поволжье, на Северный Кавказ и в Азербайджан.

Телефон справочной службы: (495) 950-37-00 (круглосуточно).
Дежурный по вокзалу: (495) 235-12-14.
Стол находок: (495) 235-69-19.

Справочная информация Рижского вокзала

Адрес: пл. Рижского Вокзала, д. 2 (м. «Рижская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на запад России и в Латвию.

Телефоны справочной службы: (495) 631-15-88, (495) 266-85-12 (круглосуточно), (495) 266-85-00.
Дежурный по вокзалу: (495) 266-81-72. 
Камера хранения: (495) 266-62-30.
Стол находок: (495) 266-62-30

Справочная информация Савеловского вокзала

Адрес: пл. Савеловского вокзала, д. 2 (м. «Савеловская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
Сейчас с вокзала отправляются только пригородные электропоезда до Лобни, Дмитрова, Дубны, Савелово, а также аэроэкспрессы до аэропорта Шереметьево.

Телефоны справочной службы: (499) 973-84-82, (495) 266-89-61.
Дежурный по вокзалу: (495) 685-90-00.

Справочная информация Ярославского вокзала

Адрес: Комсомольская пл., д.5 (м. «Комсомольская»).

Куда можно уехать поездами дальнего следования:
на север и северо-восток России, в Сибирь и на Дальний Восток, в Китай и Монголию.

Телефоны справочной службы: (495) 266-63-00 (круглосуточно), (495) 621-08-17, (495) 621-59-14.
Дежурный по вокзалу: (495) 266-93-20.  
Стол находок: (495) 266-83-10

 АВИАЦИОННЫЕ ПЕРЕВОЗКИ СРОЧНЫХ ГРУЗОВ ИЗ МОСКВЫ ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ (495)505-22-09

Бюро находок｜Информация для путешественников｜Центрально-японская железнодорожная компания

В JR Central мы собираем информацию о потерянных вещах, которые были найдены на станциях или в поездах, в «Системе управления потерянными вещами» и прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее вернуть их владельцам.

• *1 Если элемент не может быть найден в это время, подождите некоторое время, а затем повторите запрос.
  Он также может быть зарегистрирован в системе, если он будет найден позднее.
• *2 Предметы будут переданы в ближайший полицейский участок в соответствии с Законом о собственности.
• *3 С момента обнаружения предмета до его регистрации в нашей системе требуется определенное время.
• *4 Срок до передачи вещей в полицию зависит от полицейского участка, поэтому в некоторых случаях они могут быть переданы через несколько дней.
• Потерянные вещи, найденные на станциях или в поездах, будут зарегистрированы в нашей системе.
• Пожалуйста, спросите об этом предмете в таком месте, как близлежащий Центральный вокзал JR. Подробнее см. здесь.
• Как правило, мы будем использовать нашу систему для подтверждения того, были ли найдены потерянные предметы.
• Если потерянный предмет найден, его можно вернуть в том же месте, где он хранится.

Примечания

• Обратите внимание, что с момента передачи предмета на хранение до его регистрации в нашей системе требуется определенное время.
• Покупателям нужно будет отправиться в место, где хранится потерянный предмет, чтобы вернуть его (транспортные расходы ложатся на плечи покупателя). При этом возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, которые могут быть использованы для подтверждения вашей личности (водительские права, карта медицинского страхования и т. д.).
• Как правило, утерянные предметы, взятые на хранение нашей компанией, будут переданы в соответствующий полицейский участок по прошествии определенного времени (продолжительность хранения предметов нашей компанией будет различаться в зависимости от места их хранения). проводятся).
• Некоторые утерянные предметы могут быть реализованы путем продажи или иным образом без передачи их в полицию.

На станциях, где присутствуют работники станции, предоставляется помощь в поиске утерянных вещей.
Запросы, сделанные онлайн, можно отправить, заполнив следующую Форму запроса о потерянных предметах, доступ к которой можно получить с ПК или смартфона.
Запросы по телефону можно направлять в такие места, как бюро находок, для получения помощи.

Информация, которая будет запрошена о потерянных вещах

Когда мы получим запрос об утерянном предмете, мы запросим следующую информацию.
Пожалуйста, подтвердите эту информацию, прежде чем делать запрос.

Обстоятельства на момент потери предмета

Условия

Информация, которая будет запрошена

Дата и время

Дата использования поезда и периоды времени, в течение которых клиент ехал или выходил из поезда

Используемый поезд, секция и маршрут

Номер поезда и соответствующая линия и секция

Местонахождение

Номер вагона, номер места, конкретное местонахождение предмета (на верхней полке, под сиденьем, в туалете)

Подробная информация о потерянном предмете

Потерянный предмет

Информация, которая будет запрошена

Мобильный телефон

Название оператора связи (docomo, au, Softbank и т. д.), модель, цвет, тип (раскладной стиль и т. д.), с/без ремешка или чехла, и т. д.

• Даже если местоположение мобильного телефона может быть подтверждено GPS, в некоторых случаях мы не сможем ответить немедленно.

Сумка

Тип (бумажный пакет, полиэтиленовый пакет, сумочка, рюкзак, дорожная сумка), содержимое

Зонт

Цвет (корпус, ручка), описание, тип (зонт-трость, складной зонт, зонтик и т. д.), рисунки или узоры

Бумажник

Цвет, описание, содержимое (сумма наличных и т. д.)

• Если в кошельке есть такие предметы, как водительские права, на которых указано ваше имя, укажите этот факт.

Пригородный проездной

Тип (магнитный, пригородный проездной TOICA и т. д.), раздел проездного, железнодорожная компания и станция, на которой он был приобретен, находится ли он в карточном футляре (если да, то описание, например, цвет)

Ключи

Тип (жилой, велосипедный, шкафчик и т.п.), количество, с/без ключницы или кольца для ключей

Прочие

Название предмета, цвет, описание, содержимое и т. д.

• Как правило, мы будем использовать нашу систему для подтверждения того, были ли найдены потерянные предметы.
  Обратите внимание, что с момента передачи предмета на хранение до его регистрации в нашей системе потребуется определенное время.
• В некоторых случаях соответствующий поезд мог войти в зону действия других железнодорожных компаний.
  Если предмет был утерян в поезде, клиентов просят также связаться с другими железнодорожными компаниями.
• Поскольку лицо, нашедшее потерянный предмет, могло сообщить об этом в полицейский участок и т. д., в полицейский участок или в другое место, мы рекомендуем покупателям также обращаться к таким источникам. Если с момента утери предмета прошло несколько дней, пожалуйста, проверьте веб-сайт полиции префектуры.

Если предмет был утерян на Центральном вокзале JR или в поезде JR Central, отправьте запрос, используя эту Форму запроса о потерянном предмете, с ПК или смартфона.
Подтверждение утерянных предметов, чьи запросы получены с использованием этой формы, будет сделано в определенной последовательности представителем персонала. Имейте в виду, что ответы могут быть отправлены в ранние или поздние ночные периоды. Кроме того, в зависимости от статуса запроса ответ может быть предоставлен только на следующий день.

Личная информация, такая как имя клиента, номер телефона и адрес, не будет использоваться ни для каких целей, кроме ответов на запросы о потерянных предметах. Подробную информацию см. в разделе «Обработка личной информации, предоставленной при использовании формы запроса о пропаже».

• Подтвердите свое согласие с нашей Политикой конфиденциальности,
  , и перейдите к форме запроса о потерянном предмете.
  Подтвердите свое согласие с
  нашей Политикой конфиденциальности, а
  перейдите к форме запроса о потерянных предметах.

Бюро находок

«Офисы находок» расположены на следующих центральных станциях JR, которые клиенты могут посетить напрямую.

• Пользуясь услугами нашей компании, внимательно следите за своими личными вещами и не оставляйте их, особенно при выходе из поезда.
• Если вы заметили на станции или в поезде вещь, забытую другим человеком, сообщите об этом работнику станции или поездной бригаде.
  (Если предметы обнаружены в местах, отличных от объектов нашей компании, отправьте их в ближайший полицейский участок).

Потерянное имущество | Станции | Юго-Восточный

Первое, что нужно сделать, это сообщить нам о пропаже предмета.

Сотрудники нашей станции могут помочь, но быстрее всего будет позвонить нам по телефону 0345 322 7021 или заполнить форму о потерянном имуществе.

Не забудьте указать как можно больше подробностей, так как это поможет нам убедиться, что ваш товар у нас есть.

Если вы потеряли телефон или мобильное устройство, сообщите номер IMEI. Каждый телефон или мобильное устройство имеет уникальный 15-значный код, называемый номером IMEI. Это позволяет нам убедиться, что ваше устройство точно у нас есть, поэтому его можно вернуть вам — без него мы ничего не можем сделать. Ваш номер IMEI можно найти на этикетке коробки, в которой поставляется устройство. Кроме того, вы можете связаться со своим поставщиком услуг, и он может сообщить вам об этом.

---

Как правило, невозможно отследить все предметы потерянного имущества. Мы обслуживаем 180 станций и управляем 164 из них. У нас также есть склады, расположенные в различных частях Лондона, Кента и Восточного Суссекса.

Однако для некоторых исключений, таких как лекарства или важные документы, мы посмотрим, что мы можем сделать, чтобы найти и вернуть их вам. Хотя не всегда гарантируется, что мы сможем отследить предметы.

Обратите внимание:

• Скоропортящиеся продукты будут утилизированы после утилизации.
• Наличные будут обработаны в одной из наших касс и заменены квитанцией — ее можно отнести на любую юго-восточную станцию ​​для получения.
• Кредитные/дебетовые карты и чековые книжки будут храниться в течение 24 часов, после чего будут надежно уничтожены — вам необходимо обратиться в свой банк для замены.
• Водительские права будут храниться в течение 24 часов, прежде чем они будут возвращены в DVLA.
• Паспорта не будут храниться и будут возвращены непосредственно в паспортный стол Ее Величества.

Наше бюро находок находится рядом с платформой 1 на станции Кэннон-стрит — просто спуститесь со стороны шлагбаума. Офис открыт с 8:00 до 18:00, но закрыт в выходные и праздничные дни.

На восстановление и возврат утерянного предмета уходит много работы, поэтому за большинство предметов взимается сбор в размере 3 фунтов стерлингов. Для более крупной электроники это 20 фунтов стерлингов из-за дополнительных шагов, необходимых для обеспечения их безопасности.

Восстановление и возврат предмета может занять некоторое время. На наших станциях и складах регулярно осуществляется сбор потерянного имущества до Кэннон-стрит.

Если мы нашли ваш предмет и смогли сопоставить его с описанием, которое вы дали, вам позвонят из нашего бюро находок — номер 0330. Однако, если вы ничего от нас не получили, обычно это означает, что ваш предмет не был восстановлен или, по крайней мере, не соответствует описанию.

В общем, мы не можем отследить местонахождение потерянного имущества. Мы обслуживаем 180 станций и управляем 164 из них. У нас также есть склады, расположенные в различных частях Лондона, Кента и Восточного Суссекса. Невозможно отследить или преследовать предмет во всех этих местах.

Однако есть исключения. Если вы потеряли лекарства или важные документы, мы посмотрим, что мы можем сделать, чтобы найти и вернуть их вам. Однако не всегда гарантируется, что мы сможем отследить элементы.

Обратите внимание:

• Скоропортящиеся продукты будут утилизированы после утилизации.
• Наличные будут обработаны в одной из наших касс и заменены квитанцией — ее можно отнести на любую юго-восточную станцию ​​для получения.
• Кредитные/дебетовые карты и чековые книжки будут храниться в течение 24 часов, после чего будут надежно уничтожены — вам необходимо обратиться в свой банк для замены.
• Водительские права будут храниться в течение 24 часов, прежде чем они будут возвращены в DVLA.
• Паспорта не будут храниться и будут возвращены непосредственно в паспортный стол Ее Величества.

Каждый телефон или мобильное устройство имеет уникальный 15-значный код, называемый номером IMEI. Это позволяет нам убедиться, что ваше устройство точно у нас есть, поэтому его можно вернуть вам — без него мы ничего не можем сделать.
 
Ваш номер IMEI можно найти на этикетке коробки, в которой поставляется устройство.