Обзор и сравнение гарантий официальных дилеров. Фирма гарантирует

Гарантия – краеугольный камень взаимоотношений между дилером и покупателем нового автомобиля. С одной стороны, выгодная гарантия становится одним из факторов при выборе той или иной марки, с другой – после внимательного прочтения договора иногда все оказывается не так, как изначально представлялось. Тут у каждого автопроизводителя и дилера свои особенности и подводные камни. Конечно, для того чтобы точно знать, что и как, нужно прочитать условия гарантии от корки до корки. Мы же решили выяснить наиболее интересные и важные моменты, о которых стоит знать всем, кто планирует приобретение нового автомобиля.

Audi

С 2013 года на все модели распространяется продленная заводская гарантия 3 года. Трехлетняя гарантия Audi – 2 года без ограничения пробега и дополнительно третий год при общем пробеге автомобиля не более 90 000 км – в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантия на лакокрасочное покрытие по-прежнему составляет 3 года, а гарантия от сквозной коррозии кузова – 12 лет без ограничения пробега. По сложившейся практике, каждый гарантийный случай рассматривается индивидуально. В случае наступления поломки в гарантийный период направляется запрос на завод, и если там подтверждается брак, то автомобиль ремонтируется по гарантии. Никаких дополнительных условий эксплуатации в гарантийный период нам узнать не удалось.

BMW

Официальные дилеры BMW предоставляют двенадцатилетнюю гарантию отсутствия сквозной коррозии кузова и трехлетнюю гарантию на лакокрасочное покрытие. Гарантия два года независимо от пробега распространяется на весь автомобиль (кроме замены изнашивающихся деталей), оригинальные запасные части BMW, а также оригинальные аксессуары. К сожалению, в открытом доступе перечня подверженных естественному износу деталей мы не нашли, но можно предположить, что он будет таким же, как и у других автопроизводителей. Еще гарантия не распространяется на «повреждения, возникшие во время хранения по причине, не зависящей от БМВ». Остается открытым вопрос, что же это за повреждения могут возникнуть при хранении.

Chery

Для китайских автомобилей этой марки существует два вида гарантии. Первый – при специальном использовании автомобилей в условиях повышенных эксплуатационных нагрузок. Имеется в виду коммерческое использование автомобиля, направленное на извлечение предпринимательской прибыли, например, в режиме такси, в качестве развозных автомобилей почтовыми и курьерскими компаниями и т.п. В этом случае гарантийный срок составляет 12 месяцев при пробеге не более 60 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее. В случае же обычной эксплуатации гарантия составляет стандартные 3 года или 100 000 км. Но есть список отдельных узлов и агрегатов, на которые установлены гарантийные сроки меньшей продолжительности.

В «черный» список попали детали подвески – передние и задние амортизаторы, пружины, рессоры, шаровые опоры, шарниры подвески, сайлентблоки рычагов, тяги стабилизатора. На них дается гарантия всего 20 000 км или 12 месяцев. В этот же список попали топливный насос, форсунки, генератор, элементы и детали климат-контроля. Но самое неприятное – это диски сцепления, гарантия на которые составляет всего 5 000 км или 3 месяца. А еще следует помнить, что превышение пробега автомобиля на 200 км сверх установленного для проведения планового ТО влечет за собой снятие с гарантии.

Гарантия на ЛКП и сам кузов от коррозии подразумевает, что владелец за свой счет сделает антикоррозийную обработку в течение 30 календарных дней с момента приобретения автомобиля и далее не реже, чем каждые 24 месяца. Ну и кроме того, необходимо четко соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и требования по чистке и уходу за кузовом и ЛКП, отраженные в руководстве по эксплуатации.

Citroёn

Как и Peugeot, компания предоставляет двухлетнюю гарантию без ограничения пробега на все автомобили, в том числе собранные в России. Аналогично с партнером по концерну: существует ряд ограничений на детали, подверженные естественному износу, которые практически в точности повторяют таковые для автомобилей Peugeot. Для автомобилей Citroёn, оборудованных фирменной гидропневматической подвеской, гарантия на ее элементы (пневмобаллоны, сферы и цилиндры подвески) составляет 40 000 км, 60 000 км – на стартер и генератор.

Chevrolet

Концерн GM DAT покрывает гарантией 3 года или 100 000 км, что наступит раньше, однако первые 24 месяца без ограничения пробега. Гарантия на ЛКП – 3 года или 100 000 км, а от сквозной коррозии – 6 лет независимо от пробега. Гарантия на кузов и ЛКП распространяется только при условии их ежегодной проверки на предмет его повреждений и коррозии на фирменной СТО. Под гарантию не попадают запчасти, подверженные естественному износу: приводные ремни, тормозные диски, фрикционные диски сцепления, щетки стеклоочистителей. В общем, стандартный набор. Правда, не указаны в списке элементы и детали подвески, но, возможно, они скрываются под многозначительным сокращением «и др.». Этот момент при покупке нужно обязательно уточнить у дилера.

Перед покупкой выясните с инженером по гарантии все, что скрывается под формулировкой «естественный износ» – это понятие может трактоваться весьма вольно.

Great Wall

Гарантийные обязательства и условия на автомобили Great Wall практически полностью повторяют таковые для марки Chery, лишь с некоторой разницей по гарантии на детали, подверженные естественному износу. Например, на такие детали подвески, как амортизаторы, пружины и рессоры гарантия составляет 1 год или 40 000 км. На другие детали подвески гарантия составляет 1 год или 30 000 км. В остальном все полностью совпадает.

Ford

Немецкая компания – рекордсмен по предоставляемой гарантии. С 15.05.2012 она составляет 5 лет или 160 000 км (кроме модели Ford Explorer). Гарантия от сквозной коррозии на легковые автомобили – 12 лет. Причем никаких особенных условий нет – все стандартно: гарантия не распространяется на плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или дефекта материала. И, конечно, эксплуатировать автомобиль нужно в полном соответствии с заводскими инструкциями.

Geely

Белорусский производитель китайских автомобилей Geely дает на свои машины стандартную гарантию – 3 года или 100 000 км. Список ограничений не так уж серьезен. На резиновые детали (шины, щетки, патрубки, втулки, пыльники), диски и накладки тормозов и сцепления, выхлопную систему, аккумулятор дается гарантия 6 месяцев или 10 000 км пробега. На амортизаторы, катализатор, систему зажигания гарантия 2 года или 60 000 км. Гарантийные сроки на ЛКП и сквозную коррозию – 3 года при условии ежегодного инспекционного осмотра у дилера.

Honda

Гарантийные обязательства японского производителя выглядят стандартно – 3 года или 100 000 км. Компания HONDA гарантирует, что на автомобиле будут бесплатно устраняться любые неисправности, связанные с дефектами отдельных деталей и некачественной сборкой, в течение 3–х летнего периода, начиная с даты продажи автомобиля, либо в течение 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

В течение этого периода будет произведен бесплатный ремонт или замена деталей или узлов в случае обнаружения в автомобиле любой из неисправностей, на которые распространяются условия гарантии. А вот списка ограничений на детали, меняющиеся по гарантии, мы не нашли. Зато Honda гарантирует, что на автомобиле будут бесплатно устранены любые неисправности аккумуляторной батареи в течение 1 года без ограничения пробега.

Стуки, шумы, гул, вибрации, скрипы, не влияющие на работоспособность автомобиля, в большинстве случаев не являются поводом для гарантийного ремонта.

Hyundai

Корейская марка стала одной из первых на европейском рынке, предложившая 5 лет гарантии, правда, при ограничении пробега в 100 000 км. Ну, и, конечно, такая гарантия имеет ряд ограничений, хотя не слишком серьезных. Так, гарантия на аккумулятор составляет 2 года или 40 000 км, на детали, подверженные естественному износу (тормоза, приводные ремни, свечи зажигания, лампочки, стекла и пр. ) – 1 год или 20 000 км. Мелкие детали подвески меняются по гарантии в течение 1 года или 50 000 км пробега, амортизаторы имеют гарантию 100 000 км или 3 года. Гарантия на ЛКП – 5 лет или 100 000 километров, но только при условии обязательной проверки ЛКП каждые полгода.

KIA

Несмотря на то, что модели Kia и Hyundai – соплатформенные и принадлежат одному концерну, условия гарантии у них различаются. Kia предлагает беспрецедентные условия – 5 лет или 150 000 км. Но, естественно, с рядом ограничений. На аккумулятор – один год, на ЛКП – три года с ограничением пробега 150 000 км, гарантия от сквозной коррозии кузова – 10 лет без ограничения пробега. И, кстати, в гарантийном договоре отсутствует условие об обязательной проверке состояния кузова каждые полгода. Но, по аналогии с Hyundai, гарантия на детали, подверженные естественному износу, ограничена одним годом или 20 000 км пробега, на мелкие детали подвески – 50 000 км или 5 лет, на амортизаторы, сайлентблоки, шаровые опоры – 100 000 км или 5 лет.

Mazda

Японский концерн предлагает 3 года или 100 000 км пробега гарантии на свои автомобили. Гарантия на ЛКП – 3 года без ограничения пробега, а вот гарантия от сквозной коррозии – 12 лет. Правда, для модели Mazda BT-50 она составляет 6 лет, видимо, в силу более тяжелых условий эксплуатации пикапа. И еще необходимо за свой счет проводить осмотр и оценку состояния кузова на фирменной СТО каждый год. Интересно, что под гарантию у Mazda попадают даже регулировочные работы (например, балансировка колес, регулировка угла установок колес, натяжение ремней и пр.). Действует эта гарантия на протяжении 3 месяцев или 6 000 км.   

Список ограничений по гарантии весьма скуп. Туда попали детали, подверженные естественному износу (без указания какие именно), а также  оригинальные детали или принадлежности Mazda, установленные на автомобиль при гарантийном ремонте, выполненном на условиях ограниченной гарантии на новый автомобиль Mazda.

Mercedes-Benz

Компания предоставляет 2 года гарантии без ограничения пробега на свои автомобили и 12 лет гарантии от сквозной коррозии. Как и у других, естественный износ не является предметом гарантии, а в список таких деталей попали амортизаторы и детали сцепления. В любом случае Daimler AG оставляет за собой право определения является ли данный случай гарантийным. Решение о признании или отклонении гарантийной претензии принимается соответствующей службой. По желанию покупателя ему предоставляется информация о признании или отклонении его претензии в письменном виде, но без указания причины выхода из строя детали, узла или агрегата.

MG

Бывшая британская марка, теперь принадлежащая китайскому концерну SAIC, дает гарантию 3 года или 100 000 км. Специальные гарантийные сроки действуют на стеклянные элементы – лобовое, заднее и боковые стекла – 4 500 км или 3 месяца; аккумуляторную батарею – 20 000 км или 1 год. Гарантия от сквозной коррозии – 3 года или 100 000 км. Список деталей, на которые не распространяется гарантия, стандартен. Это детали, подверженные естественному износу, элементы системы выпуска и прочее. Про детали подвески ничего не сказано, хотя их можно легко отнести к категории «подверженных естественному износу». Перепробег между ТО допускается в пределах 1 000 км или 1 месяца, чего будет достаточно даже самому забывчивому и занятому владельцу.

Помните – любое дополнительное оборудование, установленное «на стороне», может автоматически лишить вас гарантии, даже если это была всего лишь лампочка подсветки.

Mitsubishi

Гарантия составляет 3 года или 100 000 км, причем первые два года ограничения по пробегу нет. Гарантия от сквозной коррозии – шесть лет без ограничения пробега. Гарантия на специфические компоненты – 50 000 км или 1 год. В этот список попали аккумулятор, форсунки дизельного двигателя, турбокомпрессор. Перечень деталей, не попадающих под гарантию, стандартен – все, что связано с естественным износом. Туда же попали и диски сцепления, а также детали, поврежденные в случае его выхода из строя.

Nissan

Компания предлагает следующие условия гарантии: на новые автомобили – 3 года или 100 000 км пробега, на окраску – 3 года без ограничения пробега, гарантия от сквозной коррозии – 6 лет без ограничения пробега для моделей Patrol, Terrano, Almera; гарантия от сквозной коррозии – 12 лет без ограничения пробега для всех остальных моделей. Гарантия на оригинальные запасные части и аксессуары – 1 год без ограничения пробега. К сожалению, более подробной информации на официальном сайте дилера нет, так что особые условия гарантии нужно уточнять в автосалоне.

Opel

На автомобили этой марки гарантия составляет 2 года без ограничения пробега. Гарантия от сквозной коррозии – 12 лет, правда, при условии ежегодного документированного инспекционного осмотра кузова и связанного с этим устранения повреждений лакокрасочного покрытия, нижней поверхности и защиты скрытых полостей, а также ежегодной полировки и внешней консервации кузова. Список деталей, на которые не распространяется гарантия, неприятно удивляет. Кроме уже стандартных «подверженных естественному износу» туда попали амортизаторы, пружины, детали рулевого управления, подшипники ступиц. У большинства автопроизводителей на эти детали есть хотя бы ограниченная гарантия.

Peugeot

Компания дает гарантию на все автомобили 2 года без ограничения пробега. Гарантия на ЛКП – 3 года для легковых автомобилей, для коммерческой техники – на протяжении срока действия договорной гарантии. Гарантия от сквозной коррозии – 12 лет для легковых автомобилей и 5 лет для коммерческой техники. Самое главное, что в случае выхода автомобиля из строя в пути по причинам, подпадающим под действие гарантии, компания предусматривает возмещение стоимости эвакуации автомобиля. На детали, подверженные естественному износу, действует ограниченная гарантия. Например, на сцепление и большинство деталей подвески и рулевого управления гарантия составляет 40 000 км, на передние и задние тормозные колодки – 2 500 км, на тормозные диски – 10 000 км, 1 год – на аккумуляторную батарею.

Renault

Гарантия на автомобили Renault, продаваемые в Беларуси, составляет 3 года или 100 000 км пробега на легковые автомобили и 2 года без ограничения пробега – на коммерческие автомобили (Renault Dokker Fourgon, Renault Master, Renault Master RWD). С деталями, подверженными естественному износу, все просто. Гарантия на «расходники» и изнашиваемые детали распространяется при пробеге до 30 000 км. Неисправности неясного происхождения могут быть устранены по гарантии, если с момента передачи автомобиля владельцу прошло не более 6 месяцев или пробег автомобиля не превышает 10 000 км.

Skoda

На новые автомобили марки SKODA, купленные на территории Республики Беларусь, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега. Кроме того, можно оформить продленную гарантию, которая предоставляет два дополнительных года гарантийного обслуживания. Гарантия на ЛКП – 3 года, на кузов – 12 лет без ограничения пробега. Далее все стандартно. Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др. Что подразумевается под «др.» – расшифровывается, видимо, в договоре купли-продажи.

Subaru

Гарантирует исправную работу автомобиля в течение 3 лет или 100 000 км пробега. Гарантия от коррозии – 6 лет без ограничения по пробегу. В разделе Договора о гарантии есть интересная фраза: «В случае обнаружения дефекта (такой случай может быть только исключительным), попадающего под гарантийные обязательства, Продавец проведет необходимый ремонт, используя новые или восстановленные детали, если будет установлено, что причиной дефекта является использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушение технологии производства». Вот так компания намекает, что наличие каких-либо дефектов на автомобилях Subaru – случай исключительный! Наверное, именно поэтому список ограничений по гарантии занимает несколько страниц. Помимо всего прочего, не является неисправностью «затрудненный запуск двигателя в условиях повышенной влажности или минусовых температур». При этом допустимые пределы влажности или температуры не указываются. Все детали, требующие периодической замены, в том числе сцепление, под гарантию не попадают. Зато Subaru может похвастаться гарантией на шины, которая составляет 1 год. При этом не являются гарантийным случаем жалобы на стуки, шумы, гул, вибрации, скрипы, не влияющие на работоспособность автомобиля.

Suzuki

Гарантийный срок на автомобили Suzuki составляет 3 года или 100 000 км пробега за исключением отдельных элементов, а также с учетом ограничений, указанных в гарантийносервисной книжке. Список ограничений довольно невелик. Туда, по обыкновению, попали все «расходники», а также детали, подверженные естественному износу, в том числе тормозные диски и колодки, детали сцепления. А вот из подвески ограниченную гарантию имеют только втулки стабилизатора поперечной устойчивости – 1 год или 15 000 км. Не являются недостатками, по мнению автопроизводителя, повторный запуск двигателя при температуре ниже – 15 градусов, толчки (удары) ощущаемые при переключении трансмиссии на повышающую или понижающую передачу. Такое понравится не каждому владельцу. Зато компания лояльна к «перепробегу» между ТО. Допускается проехать на 2 000 км больше положенного для ТО пробега.

Бесплатная эвакуация или буксировка в случае «гарантийной» поломки – редкий бонус у белорусских дилеров.

Toyota

Несмотря на легенды о надежности, гарантийные сроки на автомобили Toyota стандартные – 3 года или 100 000 км пробега. Аналогичная гарантия дается на защиту кузова от сквозной коррозии. Toyota, как и Peugeot, гарантирует доставку (буксировку или эвакуацию) автомобиля к ближайшему официальному дилеру или уполномоченному партнеру для ремонта в том случае, если требования владельца покрываются гарантией и автомобиль не может двигаться своим ходом или дальнейшая поездка становится небезопасной. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, тормозные диски и колодки, диски сцепления, а также на регулировочные работы, необходимость которых возникла в процессе эксплуатации автомобиля. В общем, условия гарантии весьма привлекательные. Огорчить может только одно – максимальный пробег с момента необходимости предоставить автомобиль для ТО составляет всего 250 км.

Volkswagen

На легковые модели марки действует гарантия 3 года без ограничения пробега, для коммерческих – 3 года, но не более 250 000 км на третьем году. Гарантия на лакокрасочное покрытие – 3 года, гарантия от сквозной коррозии – 12 лет. Правда, довольно расплывчато оговаривается, что если неисправности (недостатки) лакокрасочного покрытия или неисправности (недостатки) в виде сквозной коррозии кузова явились следствием внешних воздействий или недостаточного ухода за автомобилем, то это уже не гарантийный случай. Что подразумевается под «внешним воздействием» – надо выяснять с инженером по гарантии. Зато все остальные условия весьма интересны. Например, ограничения есть только для расходных материалов – фильтров, тормозных колодок, щеток стеклоочистителей, свечей, шин. Все детали подвески, рулевого управления и другие агрегаты покрываются гарантией, причем без всяких ограничений по пробегу.

Volvo

На шведские автомобили действует двухлетняя гарантия без ограничения пробега. Интересный факт: детали, которые подлежат замене в процессе обычного планового техобслуживания, покрываются гарантией производителя. Данный период действия гарантии покрывается до первой замены детали согласно схеме техобслуживания и не превышает ограничений по времени и величине пробега, действующих для гарантии на транспортное средство. Это относится к следующим позициям: свечи зажигания, масляные фильтры, пыльцевые фильтры, топливные фильтры, приводные ремни и смазочные материалы. Список исключений, не попадающих под гарантию, довольно короткий: технические жидкости, щетки стеклоочистителей, приводные ремни, изношенные тормозные колодки, диски и суппорты. Volvo не несет ответственность за проведение любых работ по ремонту и замене, необходимость которых является прямым результатом нормального износа. А вот списка деталей, попадающих под понятие «нормального износа», в открытых документах нет.

UZ-Daewoo

Стандартная гарантия на автомобили этой марки составляет 3 года или 100 000 км. Гарантия на кузов – 3 года без ограничения пробега. Есть и специальные ограничения на некоторые детали и механизмы. Например, для шаровых шарниров подвески и рулевого управления, сайлентблоков, рулевой рейки, ступичных подшипников гарантия составляет 3 года или 50 000 км. На амортизаторы, топливные насосы, форсунки, детали системы отопления и кондиционирования гарантия составляет 1 год или 20 000 км. А вот на детали, подверженные естественному износу гарантия составляет 6 месяцев или 10 000 км. В этот список попали тормозные диски и колодки, детали сцепления, щетки стеклоочистителей, лампочки, резиновые пыльники, втулки и даже каталитический нейтрализатор. В гарантийный период перепробег автомобиля при прохождении очередного ТО не должен превышать 30 дней или 1 000 км.

УАЗ

Российский производитель объявил об увеличении гарантийного срока на свои автомобили до 3 лет или 100 000 км, как у всех мировых автопроизводителей. Это стало возможным благодаря комплексу мер, направленных на повышение качества на каждом этапе производства. Увеличенный срок гарантии распространяется на автомобили, выпущенные с января 2011 года, начиная с VIN-номера 316300B0006560. Кроме того, дилер марки предоставляет покупателям удвоенный срок гарантии. Стоит только помнить, что гарантийные обязательства не распространяются на детали и материалы с регламентированными пробегами, оговоренными в сервисной книжке; на детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля. Про отдельную гарантию на кузов, увы, ничего не сказано.

Land Rover/Jaguar

Гарантия на внедорожники Land Rover составляет стандартные 3 года или 100 000 км, Jaguar предоставляет трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. Более подробной информации нам раздобыть не удалось. Но, по словам инженера по гарантии, для этих автомобилей не существует особых ограничений по узлам и агрегатам. Можно предположить, что любые поломки и неисправности, возникшие в гарантийный период, решаются в индивидуальном порядке. Кстати, аналогичная ситуация и с автомобилями Porsche.

Обращайте внимание на ограничение по «перепробегу» до следующего ТО – это повод наказать владельца снятием с гарантии.

Итак, какие же выводы можно сделать из всей этой информации? Первый, самый простой и самый главный – внимательно читайте договор. Истина избитая, но при этом каждый раз огромное количество покупателей ей не следует. И потом с удивлением общается с инженером по гарантии, не понимая, почему ему отказывают в гарантийном ремонте.

Второй вывод. Строго следуйте указаниям инструкции по эксплуатации, чтобы у дилера не было законного повода снять автомобиль с гарантии. Если что-то непонятно – уточняйте сразу.

Еще один момент. Гарантию на кузов можно считать чистой фикцией и надеяться на лояльность дилера.

Практически у всех дилеров воздействие соли и песка на кузов является поводом не признавать коррозию и повреждение лакокрасочного покрытия гарантийным случаем, а от соляно-песчаной смеси на наших дорогах можно спастись только одним способом – не эксплуатировать автомобиль зимой, либо очень часто ездить на автомойку.

Информация об условиях гарантий приведена по состоянию на 27.11.2013 г. С течением времени возможны изменения. Целью статьи  является  донесение информации покупателям автомобилей, что гарантии, ограничения по гарантиям могут в значительной степени отличаться в зависимости от производителя и потребителям важно заранее понимать все условия эксплуатации приобретенного автомобиля. В виду невозможности приведения условий гарантий в полном объеме, мы приводим выборочно наиболее важные аспекты, интересные факты о гарантиях, полученных в открытых источниках либо по официальным запросам. В случае мнения представителя автомобильного бренда о том, что данные по гарантии, приведенные в обзоре, не дают точного представления о гарантии, либо формирует мнение отличное от представителя о привлекательности гарантии для потребителей, просим присылать более подробные данные о гарантиях и их ограничениях на электронный адрес [email protected].   

Выдержка информации о гарантиях в данном обзоре ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой при приобретении автомобиля. Условия гарантии устанавливаются на основании договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

Почему увеличенная гарантия на лакокрасочное покрытие автомобиля — это «развод» — Лайфхак

• Лайфхак
• Эксплуатация

Фото: www.autoenergjia.com

К каким только приемчикам ни прибегают пройдошливые менеджеры в автосалонах, лишь бы закрыть месячный план по продажам. Они заманивают покупателей и так и эдак — в ярчайших красках обрисовывают преимущества машин «своей» марки, в числе которых нередко упоминается и увеличенная гарантия на лакокрасочное покрытие. Хотя на деле это не более чем маркетинговая уловка. А почему, объясняет портал «АвтоВзгляд».

Кристина Извекова

В условиях российского климата — суровых зим, регулярных дождей и обледеневших дорог, покрываемых щедрым слоем реагентов — такая опция, как увеличенная гарантия на лакокрасочное покрытие, выглядит крайне заманчиво. А потому многие покупатели, прикинув, в какую копеечку им может влететь ликвидация постылых «рыжиков», охотно заглатывают эту приманку. Разумеется, предварительно не разобравшись в тонкостях.

А что вообще такое гарантия на лакокрасочное покрытие, о каких сроках идет речь? Если говорить о массовом сегменте — правда, без учета китайских автопроизводителей, которые ведут своеобразную политику во всех вопросах — то заводы-изготовители готовы бесплатно устранять свои кузовные «косяки», пока действует основная гарантия на автомобиль. То есть в течение двух-трех лет.

«Подождите, а как же шесть, десять, двенадцать (нужное подчеркнуть) лет, которые обещает продавец в шоу-руме?» — наверняка спросите вы. Отвечаем: он, рассуждая на тему возможных лакокрасочных проблем, на самом деле подразумевает гарантию от сквозной коррозии.

Фото: islanddetailandcolor.com

Лакокрасочное покрытие и защита от сквозной коррозии — это совершенно разные гарантийные программы, в которых многие автомобилисты по понятным причинам путаются. Менеджеры автосалонов неосведомленностью клиентов пользуются и не торопятся открывать им истину. А зачем? Можно ведь промолчать, таки «впихнуть» автомобиль. А кому интересно, разберутся в тонкостях потом, внимательно изучив еле заметные сноски в договоре.

В общем, когда вы в следующий раз приедете в автосалон, чтобы обновить свою подуставшую машину, поинтересуйтесь у менеджера, сколько лет гарантии производитель дает на лакокрасочное покрытие, а сколько — на защиту от сквозной коррозии. И не забывайте, что под сквозной коррозией понимается не легкая ржавчинка на кузове, а самая настоящая дыра в металле.

И та, и другая гарантийная программа подразумевает множество обязательных условий. Например, автовладельцу откажут в бесплатном устранении дефекта, если в сервисной книжке будет отсутствовать хотя бы одна печать о проведенном осмотре кузова. А он, как правило, проходит вместе с ТО. Следовательно, на протяжении шести или скольких-то там лет вам придется обслуживаться только у «официалов», контролируя внесение всех необходимых отметок.

148908

Фото: motioncollisionrepair. com

107408

Или как вам понравится требование устранять в течение одного или двух месяцев после осмотра (в зависимости от бренда) все выявленные повреждения? Даже крохотные царапинки, с которыми в «обычной жизни» вы возиться бы не стали. Само собой, ремонтироваться нужно за свой счет, но с соблюдением «заводских предписаний» и, опять же, соответствующими отметками в сервисной книжке. Читай — только у официального дилера за большие деньги.

Причиной для отказа в бесплатном устранении сквозной коррозии (а, кстати, каковы вообще шансы, что она возникнет за, скажем, шесть лет?) может послужить несоблюдение рекомендаций изготовителя. Это — нанесение «несанкционированных» составов, ремонт на независимых СТО, установка дополнительного оборудования в сторонних организациях и тому подобное. То же справедливо по отношению к гарантии на ЛКП.

Вообще «вылечить» покрытие за счет производителя практически невозможно. Без препираний дилеры готовы устранять недостатки лишь на тех машинах, что выехали из салона «вот буквально недавно». Что же до автовладельцев, столкнувшихся с проблемой через несколько месяцев или лет, то они почти всегда вынуждены обращаться к независимым экспертам, юристам и судьям. Таковы суровые реалии автомобильного бизнеса.

• Лайфхак
• Эксплуатация

Сезонная головная боль автовладельца

9837

• Лайфхак
• Эксплуатация

Сезонная головная боль автовладельца

9837

Подпишитесь на канал «Автовзгляд»:

• Telegram
• Яндекс.Дзен

суд, дилеры, производители, производство, автозаводы, автосервис, ремонт

Покрывается ли отслаивающаяся краска автомобильной гарантией?

Если отделка вашего автомобиля начинает выглядеть немного хуже из-за износа, а краска местами отслаивается, вам может быть интересно, покрывается ли это гарантией на ваш автомобиль. Да, на лакокрасочное покрытие вашего автомобиля распространяется гарантия производителя на отслаивающуюся краску. Это применимо только в том случае, если проблема вызвана производственным браком. Однако, если доказано, что повреждение краски вызвано воздействием окружающей среды, общим износом или пренебрежением уходом за покрытием, оно не будет покрыто.

Но ответ может быть немного сложным в зависимости от типа элементов, которым подвергался автомобиль. Например, длительное воздействие солнечных лучей и кислотных дождей может повредить краску вашего автомобиля или ускорить его старение. Большинство автомобильных гарантий распространяется на краску 3 года или 36 000 миль . Но, в конечном счете, вам предстоит доказать, что краска имеет дефекты и никакие внешние факторы или факторы окружающей среды не способствовали ее разрушению.

Производители автомобилей делают все возможное, чтобы обеспечить покрытие, которое легко переживет типичную автомобильную гарантию. Поскольку краска изготовлена ​​из уретана, она отлично отражает ультрафиолетовые лучи. На самом деле, краска на вашем автомобиле должна прослужить 9 лет. 0003 10–15 лет при правильном уходе.

Отслаивающаяся краска часто вызывает у людей чувство разочарования и беспомощности. Давайте углубимся в наиболее распространенные причины отслаивания краски и какие действия вы должны предпринять.

Что вызывает отслаивание автомобильной краски?

Краска на современном автомобиле имеет в общей сложности 4 слоя . Эти слои состоят из электронного покрытия, грунтовки, базового покрытия и, наконец, прозрачного покрытия. Лак — это то, что защищает отделку вашего автомобиля от воздействия окружающей среды, например, солнечных ультрафиолетовых лучей или кислотных дождей. Чтобы отслаиваться, требуется значительный износ или повреждение.

Чаще всего отслаивание краски происходит из-за пузырьков воздуха, попавших в краску во время производства или нанесения, что приводит к появлению крошечных пузырьков, проколов и даже кратерообразных дефектов в отвержденной пленке. Это ослабляет связь с поверхностью, что приводит к шелушению и шелушению.

Как долго действует гарантия на краску?

На краску большинства производителей автомобилей распространяется гарантия на новый автомобиль сроком на 3 года или 36 000 миль пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Что делать, если я заметил, что краска начала отслаиваться?

Если вы заметили, что краска начала отслаиваться от покрытия вашего автомобиля, сначала сфотографируйте повреждение, а затем обратитесь к местному дилеру. Дилерский центр определит, вызвано ли отслоение ударом о поверхность или производственным дефектом.

На какой тип повреждения краски не распространяется гарантия?

Гарантия на новый автомобиль не распространяется на обычный износ, который является обычным явлением при использовании вашего автомобиля или грузовика. Это включает в себя такие вещи, как царапины, вмятины или вмятины, поверхностная ржавчина или повреждение краски из-за воздействия суровых условий.

Может ли дилер на законных основаниях отказать в ремонте облупившейся краски по гарантии?

Короткий ответ: да, дилер может на законных основаниях отказать в устранении облупившейся краски по гарантии. Вы, владелец транспортного средства, должны доказать, что отслоение произошло из-за дефекта, а не из-за повреждения или небрежности.

Распространяется ли расширенная гарантия на краску?

Нет, расширенная гарантия обычно не распространяется на дефекты окраски. Хотя иметь гарантию на свой автомобиль приятно, большинство расширенных гарантий распространяется только на электрические и механические детали.

Заключительные мысли

Если вы столкнулись с отслоением краски на вашем автомобиле, важно знать, на что распространяется гарантия. Многие считают, что любые повреждения лакокрасочного покрытия автоматически покрываются производителем, но это не всегда так. Чтобы проблема считалась производственным браком, она должна соответствовать определенным критериям. Если нет, то, возможно, вам придется платить по счетам самостоятельно.

Мы надеемся, что эта статья помогла прояснить некоторые детали, связанные с покраской автомобилей и гарантиями. Были ли у вас проблемы с облупившейся краской? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Последнее обновление 7 мая 2022 г.

Кристофер Россен

Любит все, что имеет мотор и колеса.

Кристофер — эксперт по интернет-технологиям и инженер-механик. Когда он не на местном мероприятии по автокроссу, его часто можно увидеть работающим над одной из своих машин. Он не любит ничего больше, чем разобрать что-то и снова собрать. Напишите мне напрямую или узнайте больше о нас

На что распространяется гарантия на автомобиль? (2023)

Рекомендуемые компании с расширенной гарантией

Мы рассмотрели лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии, и вот наши лучшие выборы.

Лучший поставщик в целом

Выносливость

Наш рейтинг: 4,6 из 5,0 10

Или позвоните нашему партнеру напрямую

Доступный ежемесячный платеж

CarShield

Наш рейтинг: 4,5 из 5,0

Посмотреть планы

На веб-сайте нашего партнера

(877) 265-5123

Или позвонить нашему партнеру напрямую

9005 90 Лучший поставщик подержанных автомобилей 2

Каршекс

Наш рейтинг: 4,4 из 5,0

Посмотреть планы

На веб-сайте нашего партнера

(866) 950-7122

Или позвонить нашему партнеру напрямую

• Гарантийное покрытие вашего автомобиля зависит от года выпуска, марки и модели.
• Если вашему автомобилю требуется ремонт, знание того, что покрывается гарантией, а что нет, поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
• По истечении срока гарантии производителя у вас есть возможность продлить действие расширенной гарантии.

Раскрытие информации об аффилированных лицах: Automoblog и его партнеры могут получить компенсацию при покупке продуктов, описанных в этой статье.

Когда вы покупаете новый автомобиль, на него распространяется гарантия – но что покрывает гарантия на автомобиль? Гарантия на автомобиль — это договор между производителем транспортного средства и владельцем нового автомобиля, в котором производитель обещает отремонтировать или заменить неисправные компоненты и дефекты изготовления в течение определенного периода времени.

По истечении срока гарантии вы можете продолжить защиту своего автомобиля с помощью расширенной гарантии. Есть два основных способа получить расширенную гарантию на автомобиль: вы можете приобрести план у дилера, поддерживаемого производителем, или у третьей стороны.

Если вы подумываете о третьей стороне, вы быстро обнаружите, что есть много вариантов. Мы уже рассмотрели некоторые из лучших компаний с расширенной гарантией на автомобиль, чтобы дать вам преимущество. Мы объясним, что нужно искать в их контрактах, чтобы вы могли точно понять, что распространяется на гарантию вашего автомобиля. Сравните предложения нескольких поставщиков, чтобы найти лучшую цену и покрытие.

Когда вы покупаете новый автомобиль, на него распространяется гарантия, но что покрывает гарантия на автомобиль? Гарантия на автомобиль — это договор между производителем транспортного средства и владельцем нового автомобиля, в котором производитель обещает отремонтировать или заменить неисправные компоненты и дефекты изготовления в течение определенного периода времени.

На что распространяется гарантия на автомобиль?

То, что мы называем «автомобильной гарантией», на самом деле представляет собой несколько гарантий. Обычно она включает полную гарантию, гарантию на трансмиссию и несколько различных типов вторичных гарантий, поддерживаемых производителем.

Полная гарантия

Полная гарантия настолько обширна, что ее иногда называют исключительной гарантией. Это связано с тем, что проще описать исключения из плана, чем полный список покрываемых компонентов. Заметными исключениями из охвата от бампера к бамперу, как правило, являются шины, внутренняя отделка, оконное стекло и панели шасси.

Покрытие «бампер-к-бамперу»

Гарантия «бампер-к-бамперу» распространяется практически на все компоненты между передним и задним бамперами автомобиля, включая:

• Тормозная система
• Рулевое управление
• Силовой агрегат
• Подвеска
• Климат-контроль
• Электрическая система
• Высокотехнологичные характеристики

или 36 000 миль, что наступит раньше. Тем не менее, некоторые бренды обеспечивают более длительное покрытие. Например, гарантия Hyundai от бампера до бампера длится пять лет или 60 000 миль.

Как и в случае с большинством автомобильных гарантий, покрытие по полной гарантии утверждается только в том случае, если соответствующий ущерб вызван конструктивным дефектом, неисправностью компонента или производственным дефектом.

Внимательно прочтите свой контракт, чтобы полностью понять, на что распространяется полная гарантия вашего автомобиля.

Гарантия на силовой агрегат

Силовой агрегат — самая важная механическая система автомобиля, и ремонт может быть одним из самых дорогих. Гарантия на трансмиссию покрывает стоимость ремонта или замены неисправных компонентов трансмиссии, таких как двигатель, трансмиссия или трансмиссия.

Гарантия на трансмиссию

Гарантия на трансмиссию распространяется на те части вашего автомобиля, которые используют механическую энергию для движения автомобиля, в том числе:

• Двигатель
• Блок цилиндров
• Трансмиссия
• Карданные валы
• Раздаточная коробка
• Раздаточная коробка
• Дифференциалы
• Распредвал 1
• 5 ГРМ
• 5

Гарантия производителя на трансмиссию обычно такая же или дольше, чем гарантия от бампера до — покрытие бампера. Стандартная длина составляет пять лет или 60 000 миль, но некоторые из них служат до 10 лет или 100 000 миль.

Гарантия на трансмиссию

Гарантия на трансмиссию обеспечивает защиту частей вашего автомобиля, соединяющих двигатель с колесами. Помимо трансмиссии, трансмиссия является наиболее важным компонентом любого транспортного средства.

На что распространяется гарантия на трансмиссию?

Гарантия на трансмиссию распространяется на трансмиссию, но гарантия на трансмиссию не распространяется на детали двигателя. Во избежание путаницы ниже приведен список деталей, на которые распространяется гарантия на трансмиссию:

• Трансмиссия
• Карданный вал
• Оси
• Колеса
• ШРУСы
• Карданные шарниры
• Дифференциалы

Как долго действует гарантия на трансмиссию?

Гарантия на трансмиссию и трансмиссию зависит от марки. Для некоторых брендов после истечения срока гарантии на новый автомобиль все — покрытие прекращается, если вы не приобретете расширенную гарантию у производителя или стороннего поставщика.

Некоторые бренды, тем не менее, продолжают покрытие силовых агрегатов в течение длительного периода. К сожалению, некоторым автовладельцам необходимо помнить об этом различии и напоминать об этом только тогда, когда выходит из строя незакрытая часть автомобиля.

Гарантия на гибридный автомобиль

Помимо стандартной гарантии на новый автомобиль, на гибриды обычно распространяется отдельный набор гарантийных условий. Некоторые гибридные компоненты, включая аккумулятор, модуль управления и инвертор, будут иметь более строгие условия покрытия и более длительный срок покрытия. Отраслевой стандарт покрытия компонентов, связанных с гибридной системой, составляет восемь лет или 100 000 миль.

Некоторые гибридные компоненты будут иметь более строгие условия покрытия и более длительный срок покрытия.

Дополнительные гарантии на автомобиль

В дополнение к полной гарантии и гарантии на трансмиссию, скорее всего, гарантия на ваш автомобиль также будет включать несколько более мелких гарантий. Производители автомобилей часто включают эти вторичные гарантии в основную гарантию, чтобы соответствовать отраслевым нормам или расширить покрытие для нетипичных систем автомобиля.

Гарантия на выбросы

В 1995 году Агентство по охране окружающей среды США приняло ряд законов, регулирующих гарантийное покрытие автомобилей для компонентов системы контроля выбросов. В результате федеральные полномочия по контролю за выбросами распространяются на: 

• Два года или 24 000 миль пробега в случае проблем с производительностью.
• Три года или 36 000 миль пробега по вопросам дизайна.
• Восемь лет или 80 000 миль пробега для устранения дефектов отдельных компонентов.

Если в вашем родном штате приняты законы штата Калифорния о выбросах, покрытие вашего автомобиля может немного отличаться.

Гарантия на коррозию

Гарантия на коррозию покрывает ваш автомобиль от коррозии. Существует два варианта гарантийного покрытия автомобиля от коррозии: покрытие перфорации ржавчины и покрытие поверхностной коррозии. Планы перфорации ржавчины покрывают только повреждения автомобиля, если соответствующий компонент полностью проржавел, тогда как покрытие поверхностной коррозии вступает в силу при первых признаках видимой ржавчины.

На что распространяется гарантия на аксессуары?

Гарантия на аксессуары распространяется на широкий спектр вспомогательных систем автомобиля и компонентов кабины. Они в основном используются для увеличения охвата систем безопасности салона, таких как блоки развертывания подушек безопасности, ограничители ремней безопасности и датчики обнаружения внешних контактов. Более полные гарантии на аксессуары могут включать покрытие звукового и видеооборудования, тканей салона и внутренних панелей.

Расширенная гарантия

Расширенная гарантия дает вам возможность продлить гарантийное покрытие вашего автомобиля. Ваш уровень покрытия по расширенной гарантии будет зависеть от того, какой план вы выберете. Планы расширенной гарантии обычно организованы по уровням: план трансмиссии начального уровня, план смешанного покрытия среднего уровня и комплексный план «от бампера к бамперу».

Расширенная гарантия на автомобиль по сравнению с. Гарантия производителя

Если вам нужна расширенная гарантия, вашим первым побуждением может быть покупка версии производителя при покупке нового автомобиля. Хотя многие из этих программ и контрактов являются надежными вариантами, мы обнаружили, что сторонние контракты с расширенной гарантией могут быть такими же или более привлекательными. Они часто предоставляют более полные уровни покрытия, больше вариантов настройки и более доступные структуры планов.

Эти многоуровневые опции очень похожи на стандартные гарантии на новый автомобиль. Мы перечислили три ключевых отличия, чтобы помочь отличить гарантию на автомобиль от расширенной гарантии на автомобиль:

1. Расширенная гарантия на автомобиль по определению вообще не является «гарантией», поскольку это отдельные покупки. Технически это контракты на обслуживание транспортных средств или планы защиты.
2. Средний срок действия расширенной гарантии на автомобиль больше, чем средний срок действия стандартной гарантии на автомобиль. Хотя вы можете купить страховку всего на несколько лет, большинство планов действуют от шести лет или 100 000 миль до 10 лет или 125 000 миль.
3. Стандартная ограниченная гарантия на новый автомобиль обычно начинается с даты ввода автомобиля в эксплуатацию. Пока эта гарантия не истечет, покрытие вашего автомобиля ограничено и гарантируется производителем. Некоторые расширенные гарантии, например гарантии от третьих лиц, вступают в силу в день приобретения контракта. Если вы покупаете расширенную гарантию у производителя, обязательно запишите дату начала, так как сроки часто исчисляются годами или милями от первоначальной даты обслуживания.

Каковы преимущества расширенной гарантии сторонних производителей?

Например, CARCHEX имеет пять уровней покрытия с несколькими планами на каждом уровне. Это составляет более 15 контрактов, каждый из которых имеет дополнительные настройки. Endurance — еще один популярный выбор для покрытия, так как мы назвали его «Лучшим в целом». Благодаря шести уровням планов Endurance делает своих клиентов счастливыми и защищенными. Для полного сравнения этих поставщиков прочитайте наш обзор Endurance и CARCHEX.

Доступность по цене — еще один ключевой фактор. Поскольку сторонние поставщики не связаны исключительно с конкретными производителями автомобилей, они работают на гораздо более крупном и конкурентном рынке, особенно по сравнению со средним дилерским отделом контрактов на обслуживание. Рост конкуренции побудил сторонних поставщиков предлагать более гибкие и экономичные планы.

При покупке расширенной гарантии определенно стоит обратиться к сторонним поставщикам, а также к производителю. Мы рекомендуем получить как минимум три котировки, начиная с этих трех ведущих компаний.

Рекомендуемые компании с расширенной гарантией

Мы рассмотрели лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии, и вот наши лучшие выборы.

Лучший поставщик в целом

Выносливость

Наш рейтинг: 4,6 из 5,0

Посмотреть планы

На веб-сайте нашего партнера

(866) 990-3410

Или позвонить нашему партнеру напрямую

Доступный ежемесячный платеж

5

Car 002 Наш рейтинг: 4,5 из 5,0

Посмотреть планы

На веб-сайте нашего партнера

(877) 265-5123

Или позвоните нашему партнеру напрямую

Лучший поставщик подержанных автомобилей

Carchex

Наш рейтинг: 4,4 из 5,0

Посмотреть планы

На веб-сайте нашего партнера

(866) 950-7122

Или позвонить нашему партнеру напрямую

Гарантия на автомобиль: Заключение Гарантия на несколько автомобилей

900 вместе. В этой статье мы объяснили различия между различными типами автомобильных гарантий — от трансмиссии до гарантии на бампер и все, что между ними. По истечении срока действия ограниченной гарантии на новый автомобиль стоит приобрести расширенную гарантию, чтобы защитить наиболее важные компоненты вашего автомобиля.

Часто задаваемые вопросы: на что распространяется гарантия на автомобиль?

Покрывает ли автомобильная гарантия повреждение лакокрасочного покрытия?

В некоторых случаях повреждение краски покрывается гарантией на автомобиль. Если лакокрасочное покрытие вашего автомобиля отслаивается или ржавеет из-за заводского брака, на него распространяется гарантия вашего автомобиля. С другой стороны, гарантия на ваш автомобиль не распространяется на повреждение лакокрасочного покрытия, если оно достоверно вызвано воздействием окружающей среды или общим износом.

Если мой автомобиль находится на гарантии, должен ли я платить за обслуживание?

Как правило, вы несете ответственность за оплату планового технического обслуживания и запланированных сервисных встреч. Тем не менее, некоторые производители включают несколько лет планового технического обслуживания в свои гарантии на новые автомобили.

В чем разница между гарантией на автомобиль и страхованием автомобиля?

Гарантия на автомобиль и планы автострахования — это совершенно разные соглашения. Гарантия на автомобиль защищает ваш автомобиль от производственных дефектов, а план страхования автомобиля защищает вас от внешних повреждений. Различные виды автострахования обычно включают покрытие следующих событий:

Послеаварийный ремонт автомобилей.
Личные или пассажирские медицинские счета.
Выплаты ответственности за медицинские счета или материальный ущерб.
Ремонт в связи с пожарами, ураганами, наводнениями, падающими предметами, вандализмом и кражами.

Покрывает ли автомобильная гарантия случайное повреждение?

Нет, гарантия на автомобиль не распространяется на повреждения автомобиля в результате одиночных аварий или столкновений нескольких автомобилей. Целью гарантии на автомобиль является защита от плохого качества изготовления, неисправных компонентов или дефектных систем. Если вы ищете страховку от несчастного случая, вам необходимо оформить план страхования автомобиля.

Стоит ли покупать расширенную гарантию на подержанный автомобиль?

Если вы покупаете подержанный автомобиль, вам обязательно следует инвестировать в высококачественный план расширенной гарантии. Без расширенной гарантии вы будете нести полную ответственность за ремонт и обслуживание автомобиля. Когда вы учитываете повышенный риск поломки подержанного автомобиля, легко понять, как стоимость гарантии на подержанный автомобиль может окупиться.

См. наш список лучших гарантийных компаний на подержанные автомобили.

Распространяется ли расширенная гарантия на кондиционер?

Да, большинство планов расширенной гарантии среднего и высокого уровня распространяется на внутренние системы климат-контроля, такие как отопление кабины и кондиционирование воздуха.

На что не распространяется комплексная гарантия?

Несмотря на то, что комплексная гарантия предлагает комплексную гарантию, вы все равно столкнетесь с некоторыми незначительными исключениями компонентов. Наиболее распространенными исключениями бампера к бамперу являются рама шасси, внутренняя отделка, внешние панели, ткани салона, обивка сидений, оконные стекла и шины.

Наша методология

Наша экспертная группа удовлетворена предоставлением точной и объективной информации. Мы определили следующие рейтинговые категории на основе данных опроса потребителей и провели обширное исследование, чтобы сформулировать рейтинг лучших поставщиков расширенной автомобильной гарантии.

• Доступность : На стоимость влияет множество факторов, поэтому может быть сложно сравнивать расценки разных поставщиков. Наша команда проводит постоянный анализ тайных покупателей для различных транспортных средств, пробега, гарантийных планов и мест, чтобы дать этот рейтинг.